嵌入式服务 提升家门口养老幸福指数
郭思艺 章雯雨
养老不离家,是很多老人的愿望。近年来,台州市三门县通过多种途径增加养老服务供给,探索嵌入式养老服务模式,解决老年人群特别是高龄失能、行动不便等居家老年人就餐、就医等难题,让养老“不离家、不离亲、不离圈”。
有爱无“碍” 守护老人幸福“食”光
在亭旁镇坐塘村,70岁的老人金敬桂已早早打开门,坐在门口的小凳子上等候工作人员及片区党员志愿者上门。鸡蛋羹、烧肉沫、茄糊糊这些适口的饭菜还在冒着热气,亭旁镇红色先锋队的志愿者任亦军叮嘱老人趁热吃饭,老人却一个劲道谢,硬要先送任亦军上车,这一声声谢谢也一路从门口说到了村口。“以前咸菜馒头吃吃,现在有蛋有肉了,还是你们替我想得周到。”他形容这是“久违的幸福”。
每到这个时候,任亦军都有些动容,金敬桂老人属于低收入群体,平日里独自生活没有子女照料,在高山村出行买菜也极为不方便。亭旁镇红色先锋队成员就每日为镇域内的留守老人提供送餐服务,时间久了,志愿者们和老人互相成了彼此的牵挂,“他每天就盼着我们来,能陪陪他也是好的”。
这是三门县亭旁镇老年助餐服务的一个缩影。在亭旁镇,65周岁以上的留守老人还有近万人。让老年弱势群体帮扶更精准高效,该做什么?
针对以上问题,三门县创新“中央厨房+老年食堂+助餐点位”建设模式,依托村社嵌入式服务设施绘制“送餐地图”,同步购买第三方配送餐公司服务。现在,亭旁镇建成了1个中央厨房、1个老年食堂、21个老年助餐点位,245名老人吃上了家门口的热乎饭,把嵌入式服务真正“嵌”入老人的心里。
对此,亭旁镇党委书记杨松介绍,在助餐点改造建设的基础上,镇里还探索了志愿者送餐上门服务,依托红色先锋队组建了一支“送餐服务先锋队”,以志愿服务积分制为抓手,建立“人人参与 人人共享”的良性循环体系。此外,镇里还积极对接大疆、海康威视、迅蚁科技等无人机运输公司,拓展“机器代人”送餐模式,发挥其时间优势,更持续、更快捷地提供送餐服务。
有病无“忧” 助力老人更有“医”靠
“每月复查心血管,在家门口就挂上了三甲医院的‘专家号’。”自从浙江大学医学院附属第二医院资深医师到亭旁镇中心卫生院常态化坐诊,杨大爷就没有了风尘仆仆去大医院排队问诊的烦恼。
“看病难”一度是百姓的“心头痛”,为此,镇党委、政府对接浙大二院、宁波李惠利医院、台州医院、宁波鄞州眼科医院等多家三甲医院,邀请医师每月到亭旁镇开展坐诊义诊活动。优质医疗资源真正“下沉”至基层一线,让百姓身边的乡镇医院有了强劲“后援”。今年累计送医下乡12次,受益群众达6000余人次。
专家有助力,党员也有行动。“能让家乡的群众过得更好,正是我们党员的价值所在。”亭旁镇在上海、宁波两个流动党支部的17名党员共同筹款向亭旁镇中心卫生院捐赠救护车,随车医护人员增配、物品设施增设、乡镇急救站点落地运维等配套服务也正在有序推进。
此外,为提供更好的住房条件和契合更高的适老化需求,三门县不断推进“虚拟养老院”建设,在老人家中设立“虚拟床位”,前端开展老年人生活区域智慧化、适老化改造,中端打通医疗、康复、养老机构供需数据壁垒,后端建立“院方—家属—主管部门”多维度监管,居家养老服务“云模式”让山区老人有了更优质的生活服务。今年3月,三门县“虚拟养老院”项目成功入选浙江省2024年度群众天天有感微改革项目。
“为了让老人在家门口享受优质养老服务,三门县深化‘党建+养老’的模式,目前已经取得了初步的成效。接下去,我县将继续对辖区为老服务难题进行破解尝试,让更多老人在家附近就能享受到养老优质服务,着力提升家门口养老的幸福指数。”三门县组织部组织科负责人俞瞻表示。
(郭思艺 章雯雨)