近日，杭州市萧山区宁围街道水博社区的一条求知专线巴士开通试运营，大大方便该社区景海湾、世纪外滩花园和钱江蓝湾三个小区的学生群体。求知专线的开通得益于萧山区开展的民情双访工作。

　　今年7月，萧山区迭代优化民情双访机制，制定了“四个一批”目标，即回应一批民生关切、解决一批“急难愁盼”、化解一批矛盾纠纷、送上一批政策服务，推动各级党员干部深入一线倾听民声，着力提升全区党员干部群众工作水平。

　　截至11月底，区镇两级联动解决问题事项2031个，推动“一件事”向“一类事”延伸60余件，通过对点上问题抽丝剥茧、解剖麻雀，对面上现状全面排摸、分类梳理，切实形成“一类事”的解决方案，有效实现了以“长远之策”防止基层同类“燃眉之急”再次出现。

　　民情双访工作开展以来，针对走访中发现问题和征集建议，萧山区宁围街道各级各单位注重坚持“有解”思维，大力推动区街村干部下沉网格，建立常态化走访机制，每位社工每月走访50户，辖区居民、企业每季走访全覆盖，下沉包联“到户”；实施民情双访“比拼晾晒”机制，日工作晾晒、周成果比拼、月成效比武，形成争先创优的浓厚氛围。

　　该街道水博社区工作人员在民情双访的过程中，不少居民反映希望能增设公交配套，尤其是设置学生的求知专线，因为小区与学区划分学校距离超7公里。有关负责人在实地勘察时发现，公交地块涉及省级部门。最终，该项目在省级、市级有关负责人的关注下顺利推动，省级部门出借相关公交场站用地，以及临时变道土地建设道路。

　　目前，水博社区至竞潮小学接驳线已开通试运营，小区居民纷纷点赞。今年以来，通过线上线下进行民意调查，累计解决配套调整、新辟公交地铁接驳线等需求事项10余个。接下来，萧山区将继续深化“民情双访”，进一步密切党群干群关系，实现零距离深入群众，无差别服务群众，切实提升群众居民的满意度和幸福感。

　　（郑舒铭 汪燕盼）