对于外贸经理王群来说,2003年的那场“非典”,将她和公司向网络推近了一把。
那一年的广交会,参展商与客户数锐减,公司只拿回了一两张订单。王群早就预想到了这一点,在去往广州的火车上,她拿起手机给公司打电话,提议加入阿里巴巴的“中国高级供应商”。
王群承认,在此之前,对网上贸易并不抱有太多的信心。她的公司老客户渠道稳定,而对于网线另一端没有见过面的客人,谁也不敢轻信。
从广交会回来,王群被要求隔离半个月。正好趁这段时间,让她准备齐了表格资料,完成了申请加入的前期工作等。从2003年6月份开始,她所在的杭州其顺进出品有限公司开始正式接触网上贸易。公司对原有的传统客户进行了一次大洗牌。去掉了40%的老客户,只留下资质优良的。并且专门成立了电子商务部,由其负责网上客户,王群就成为了部门的负责人。
这家公司,现在一年的网上交易成交额达到了500多万美元。今年上半年,网上贸易额占到了公司全部贸易额的79%。
其顺公司,是践行电子商务发展轨迹的众多中小企业的代表。电子商务的两种基本模式——B2B(企业对企业)和C2C(消费者对消费者)——在中国的发展速度令人惊叹。42岁的马云已经不年轻了,不过他还乐意玩游戏,尤其是跟大佬们的游戏。三个月前,在宣布旗下的淘宝网在中国电子商务C2C市场上已经取得了压倒性优势时,这位阿里巴巴集团首席执行官这样说:“绝对挑战已经没有了,game over(游戏结束)了”。
他的对手显然不认同这样的论调。“中国市场尚处于起步阶段,现在说未来如何发展还为时过早。实际上,可能永远都不会出现一家独大的态势。”ebay易趣公司公关部的刘燕称,“我们拥有(中国)国内最大的用户社区”。
过去几年,无论是强调专业的“慧聪网”,还是国际电子商务大鳄ebay力挺的“易趣”,或是极具民间精神的“淘宝”,这块市场的竞争从来没有平息过,众多资本的目光也集聚在这里。他们争夺,谁是“电子商务游戏规则的制定者”。
甚至有一种大胆的想法是,“各种电子商务形态在未来都将融合,在一个大平台上运行”。马云认为,20年后整个世界的商务活动都离不开电子商务这个平台,而成千上万的中小企业,才是这些平台的支撑。去年,他开始尝试将阿里巴巴(经营B2B业务的网站)的买家和卖家引到淘宝网(当时主营C2C业务),鼓励淘宝网的卖家去阿里巴巴进货,意在沟通B2B和C2C的界限。
“看看TCL、 海尔、创维,他们每年生产这么多家电,利润只有3%,大卖场拿了15%的利润他们还嫌低。”在马云看来,扼制制造业发展的就是过于强势的渠道。他甚至不客气地批评,“一些物流公司和渠道商们,他们拿着这些钱在做房地产”。
他喊出了 “要为1000万个中小企业解决互联网需求”的口号,就是想传达一种信号,一个新的商业生存空间正在形成:网商在“同一起跑线上”与更大的对手竞争,“小蚂蚁们”跻身到更大的市场里去。