近日，杭州市上城区紫阳街道的人才创业企业杭州奋兮科技有限公司在产业发展过程中遇到资金问题，第一时间向街道求助。得知企业需求后，专属人才服务专员根据人才项目对标的政策和科技赛道，以最快速度帮助其成功申报人才扶持房租补贴和研发补助费用，缓解人才企业发展资金需求问题。

　　紫阳街道区域发展办相关负责人介绍，为了能让企业、人才充分享受到相关政策红利，街道搭建人才企业服务官团队，为人才企业进行“一对一”“点对点”服务，有效破解企业人才遇到的困惑与难题。此外，团队还通过实际案例剖析开展集中学习讨论，提升业务水平，进一步提高企业、人才咨询问题时的响应速度。

　　这也是上城区真心爱才、悉心为才的一个缩影。近年来，上城区委人才办围绕着力做强“心尚人”人才服务品牌，紧扣人才“引用育留”全过程，通过聚力搭矩阵、强赋能、优服务，多措并举做实做优人才服务，持续优化人才留用生态。

　　一方面，上城区搭建“线上+线下”立体式人才服务矩阵，建强区、部门、街道三级走访机制，集中收集、闭环解决企业人才问题，常态化开展“周末圆桌会”“星聚上城·才话未来”等区领导人才面对面座谈会，集中解决50余家企业各类人才问题30余个；开展人才增值式服务，上线人才服务集成展示平台，集中展示区内企业、人才住房、区内学校、经济商圈、创业园区、产业布局、交通路线等要素信息，方便人才快捷查询、精准运用；迭代升级“江河汇才”智慧人才服务系统，系统平均月活量1.3万余人次，累计服务23696人次。

　　另一方面，上城区联动区各职能部门，联合辖区会计师事务所、税务师事务所，开展送政策进企业、校企招聘、人才创业宣讲等为企为才办实事服务项目；同杭州银行、杭州联合银行、江苏银行等3家银行达成合作，提供“金靴奔跑”人才贷，形成人才项目落地即一揽子金融服务主动供给服务体系，打通人才企业资金获取绿色通道；并通过“山南投融汇”“金靴奔跑”创业者联盟等活动品牌，开展专题培训、行业研究、主题沙龙、政策分析、投融资对接等各类活动，多维度赋能人才创业企业。

　　此外，人才的住房保障、子女教育、健康医疗、交友联谊等各类“关键小事”，也都是上城区人才工作的“头等大事”。今年以来，上城区开展“青荷对对·缘起上城”青年人才交友活动、国际人才读书会、人才亲子嘉年华等各类人才活动80余场，服务466人完成人才共有产权房选购，保障3000余人次入住“青荷驿站”人才流转公寓。

　　上城区委人才办相关负责人介绍：“今年，我们还将围绕上城‘产业突破年’主题，聚焦降低人才发展全生命周期成本，进一步打造人才创新创业共同体、优化人才发展生态，让‘乐业上城’成为所有上城人才的共识。”