王雨晨 施素燕

　　近日，在杭甬高速K268+700处，一辆装载铜丝的货车因装卸工疏忽，被遗漏的烟蒂引燃起火。接到报警后，浙江省交通集团高速公路宁波管理中心快速调派“急客通”清障施救队伍，不到5分钟，余姚驻点的拖车、轮胎车、高速巡查车辆就已到达现场，快速处置险情，避免了更大的财产损失。

　　今年以来，这支清障施救队伍已累计处理类似事故13719次，平均出发时间2.2分钟，在不久前结束的浙江省高速公路清障施救技能竞赛中荣获团体第二名。

　　为进一步满足司乘人员美好出行的需求，切实保障所辖高速公路安全畅通，宁波管理中心积极推进清障施救队伍建设，通过建立针对性技能培训模式、组织专业技能比武的方式，“铸文锻武”，全面提高施救人员的综合业务技能和优质服务水平。同时，针对高速公路事故发生突然、连锁性强等特点，宁波管理中心不断完善“施救在线”操作流程，以科技赋能助力清障施救效率提升。监控室道路保畅线人员严格遵循24小时轮值制度，通过道路监控进行电子巡查，结合路面人工巡查，对所辖高速公路突发情况“早发现”“急跟踪”“快处理”。

　　10月，宁波管理中心清障施救队伍20分钟内施救首车到达率达98%以上，30分钟处置率高达98.69%。