“改造后，小区发生了翻天覆地的变化，重划了停车位，停车方便了；新装了电子防盗门和智能感应灯，安全感提升了；新建了小广场，有地方锻炼了……这样的改造效果，我们很满意。”宁波市江北区孔浦街道绿梅社区居民王理想望着焕然一新的小区兴奋地说。

　　近年来，在老旧小区改造提升过程中，江北区孔浦街道坚持以群众需求为中心，改造前问计于民、改造中问需于民、改造后问效于民，让群众充分参与到方案设计、工程施工、质量监督和后期维护的全过程，努力提升居民的获得感幸福感。目前，该街道已完成老旧小区改造15个，受益居民约7539户，改造建筑面积约71.52万平方米。

　　绿梅小区建成于1986年，共有房屋29幢，住户1004户。“由于房子建成时间比较久，小区基础设施普遍老化，居民对于提升改造的意愿比较强烈。”孔浦街道城建办相关负责人说。

　　改造前问计于民。孔浦街道坚持“党建引领”的原则，在老旧小区改造开始前，牵头成立了临时联合党支部，将社区党员、小区党员、包括施工及设计单位在内的共建单位党员全部纳入其中。在临时联合党支部的推动下，绿梅小区采取上门入户、张贴告知和现场会议等多种方式广泛开展民意调查，筛选梳理出居民反映强烈的停车难、屋顶漏水和楼道门破损等问题，这些问题成了改造中首要解决的问题。

　　此外，绿梅小区内有原宁波海洋渔业公司的职工宿舍楼，住着不少退休的老船长，有居民提出，希望在改造方案中融入海洋文化元素，打造海洋文化场景类社区。于是，有海洋元素的社区大门、海洋气息的墙绘也都被纳入了改造中，让老小区改造留住了乡愁。

　　改造中问需于民。老旧小区改造启动后，临时联合党支部继续发挥作用。由小区党员组成的义务巡逻队，每天都会出现在改造现场，充分汇聚居民意见，调解施工时可能出现的纠纷，对工程质量、工程进度开展监督。居民毛志堂回忆说，他们在巡逻中发现，因为年代久远，有幢楼房外墙粉刷后出现了墙皮脱落的情况，反映给施工单位后，当天问题就得到了解决。

　　作为80年代建成的老房子，绿梅小区各幢楼房的一楼都没有车棚，一些居民为了方便给电动车充电，从二楼甚至五楼窗口抛出接线板，一直延伸到地面供电动车充电使用，存在安全隐患。有居民反映后，借着旧改的契机，绿梅小区新增电动自行车充电场地8处。

　　改造后问效于民。目前，绿梅小区的旧改已完成一段时间了，社区书记王叶芬表示，再也没收到居民关于停车难、屋顶漏水等问题的投诉。“老旧小区改造还带来了‘新变化’，主动参与到社区治理中的居民越来越多，比如疫情防控‘守小门’时，很多居民都会自发参与志愿服务。”

　　绿梅小区是孔浦街道老旧小区改造的一个缩影。接下来，孔浦街道还会将老旧小区改造与未来社区等专项建设行动相结合，通过改建办公用房、盘活闲置空间等方式，增设养老、托幼、党建等功能配套，为辖区居民打造宜居“幸福家园”。