“太感谢你们了，我已经收到了赔偿款。”近日，新安镇调解委员会办公室接到了一通从江苏打来的感谢电话。

　　拨打电话的是26岁的小伙曹兴宇，2020年他从安徽芜湖老家来到德清新安镇一家家具公司工作，工作时不慎受了伤，经治疗后，私自与公司负责人签订了赔偿协议，包括医药费、误工费等5万元。

　　曹兴宇伤势恢复后便离职去了江苏南通工作，但这笔赔偿款却迟迟未到账。今年3月31日，曹兴宇在“浙里办”上申请了纠纷调解。“浙里办”将该申请下发给了新安镇勾里村人民调解委员会，经村、镇沟通后，由镇上工作人员费亚红主要负责解决此事。费亚红了解到家具公司这段时间资金困难，便根据实际情况提议分期偿还。

　　仅隔3天，曹兴宇便从江苏来到新安镇人民调解委员会，双方签下了调解协议书。随后，曹兴宇收到了第1期赔偿款2万元，第2期赔偿款也于今年6月底付清，事情得到顺利解决。

　　随着“最多跑一次”的推进，互联网技术的不断发展，线上和线下相结合的调解将是调解工作的必然发展趋势，新安镇通过“浙里办”“大数据”在线等平台推进矛盾解决在基层，2013年以来，新安镇调解委员会调解民间大小矛盾纠纷1108件，调解成功率达99.5%，2020年在线调解率达10.6%，成功率100%。