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00015版:电力之窗

平阳“E工”
帮扶暖人心

李赫楠 陈牡丹 俞奴克

  今年初,国网平阳县供电公司萧江党支部为了进一步传承和弘扬红船精神,结合全能型供电所创建工作,在红船党员服务队的基础上,成立了以“红船党员服务队+台区经理”为载体的“红船E工”服务队,充分发对队员们的技能技“E”,以“E”务的形式,让百姓办电用电更容易(E)。为了能让“红船E工”服务队的工作结合台区经理区域化管理落实落地,萧江党支部积极对接地方政府,在供电服务区内的萧江镇、麻步镇分别成立了两个供电服务微信群,微信群成员由萧江供电所工作人员及各乡镇、社区、村居干部组成。由社区村居干部在群里向供电所反映百姓的一些问题,由供电所监控室人员统一派单给“红船E工”服务队到现场排查处理。

  11月初,麻步渔溏社区主任林秀球在麻步供电服务群中反映:“渔溏凤山村C区112号,姓叶的独居老人家门前表后线存在安全隐患。”接到消息后,萧江供电所监控室立即安排麻步塘东网格的“红船E工”服务队员赶赴现场。在林秀球陪同下,一行人到达现场,发现墙壁上的表后线杂乱无章,不规则地挂在老人的家门前。虽然表后线属于用户资产,并不在供电企业负责的工作职责,但考虑到现场确实存在安全风险,且独居老人无依无靠的情况,队员们便立即着手检查并整理线路。经过几位队员两小时的努力,终于帮助老人梳理好了现场的线路,排除了安全隐患。“老人家,这下您可以放心了!”抢修人员如是说。老人家满脸笑容,看着整齐的线路说:“太谢谢你们了!”

  事后,林秀球在麻步供电服务微信群对该服务队积极服务百姓的工作表达了由衷的感谢。她认为,萧江党支部“红船E工”为百姓真正地解决实际困难,也为社区、村干部的工作解决了后顾之忧,这不仅仅体现了一个国有企业的社会责任,也弘扬了红船精神。自今年10月萧江、麻步供电服务微信群建立以来,萧江供电所共接到各村居、社区发来的工单47条,已全部帮助解决,得到了萧麻两地各村、社区干部的一致好评。下一步,萧江供电所将持续深化全能型供电所区域化管理模式,加大党建融入,践行红船精神,让百姓得到更好、更快、更贴心的供电服务。


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帮扶暖人心
2018-11-20 浙江日报2018-11-2000007 2 2018年11月20日 星期二