“你好，雅鼎光伏站8号逆变器，第四箱变串出现从合到分的告警，请立即确认。”11月9日，早上6点26分，国网建德市供电公司综合能源服务中心运维调试员刘世栋，对综合能源平台上的告警进行紧急告知用户确认。

　　为全面贯彻落实“一体两翼”战略布局的要求，创新开拓电网延伸业务市场，推进节能服务和配网“智慧电务”业务，建德市供电公司成立了综合能源服务平台。该平台从企业内部用电“运行烦、花费高、故障晕、能效惑”四大问题出发，以“互联网+智慧电力服务”为基础，依托营销服务的网络优势、资源优势，通过专业的管理运维团队、先进智能的监控平台、种类齐全的巡检抢修设备、快速高效的服务响应速度，为企业提供24小时云监测、设备代运维、节能降耗、能源托管等一系列组合式定制服务。

　　同时，以低碳节能作为核心业务，将分布式光伏并网发电业务融入“智慧电务”平台，扩大电能替代，在客户端实现用电与发电同步，提高建德市清洁能源覆盖率。今年9月，该平台已成功将雅鼎5兆瓦和奥利达3兆瓦光伏站并网运行，并有序向全市推广。

　　截至目前，“智能电务”已处理安全隐患91处，预防安全事故5起。该公司“智慧电务”已为建德市23家企业提供综合能源服务系统，预计每家企业年节约能耗10%以上。

　　下一步，国网建德市供电公司将坚决贯彻落实综合能源服务战略部署和工作要求，更加注重用户体验，更加注重满足客户需求，更加注重大数据分析，探索客户潜在用能需求和服务热点，着力提升优质服务，打造核心服务产品，增强客户黏性，形成服务品牌规模化效应。