●单国良

　　（杭州市江干区九堡街道人民调解委员会专职调解员）：

　　我今年60岁了，平时就喜欢帮助街坊邻里解决纠纷，大家都喊我九堡和事佬。我认为做人民调解工作其实就是做思想工作，首先要自己受得了委屈、经得起考验；调解工作还要脑袋灵光、嘴会讲，更重要的是要脚勤多走。每次通过努力把纠纷化解，我就格外有成就感。