铜墙铁壁固基石

　　工行浙江省分行全力以赴做好G20安保工作侧记

　　顾志鹏 陈正华 周 彬

　　“我就要20万，你们银行有钱，不要把事情闹大啊！”紧接着，一阵剧烈的打砸声和惊恐的哭泣声从工行杭州众安支行一楼营业大厅里传出。好大胆！谁在闹市区行此“不法之事”？机敏的柜员迅速报警，聪明的大堂经理巧妙周旋，尽职的保安冲向“歹徒”，两分钟后，客户被安全疏散，“人质”被顺利解救，落荒而逃的“犯罪嫌疑人”被闻讯赶来的巡警抓个正着……

　　4个月前，杭州庆春东路广场东侧金投大厦裙楼里模拟演练的惊险一幕，如今正通过视频系统，让工行浙江省分行安全保卫条线的同事们对网点一线的防暴应急演练方案温故而知新，G20杭州峰会虽然已经胜利闭幕，但该行以此为新的起点，总结经验、探索新路、为民服务、永不满足。

划红线：应急演练树立标杆

　　将时钟拨回到2016年6月14日那个阳光灿烂的下午。为加强金融单位安全管理能力、提升营业场所防范暴力恐怖和突发应急处置实战水平，浙江省“护航G20·警银企联动”防暴应急演练在工行杭州众安支行举行。省公安厅、省银监局、省国资委、浙江安邦护卫集团有限公司和工行浙江省分行相关领导出席观摩。

　　此次实战演练是认真贯彻落实省委、省政府对G20杭州峰会维稳安保工作要求的一项重大举措，为检验和提高银行网点一线防暴应急能力、各部门协调配合能力而组织实施的，由省公安厅、工行浙江省分行和浙江安邦护卫集团有限公司主办，杭州市公安局、工行浙江省分行营业部和杭州市安邦护卫有限公司承办。整个活动包括银行营业网点防抢劫桌面演练、安邦公司运钞途中突发事件应对处置桌面演练、银行营业大厅防抢劫实战演练、网点门口押运款箱反抢劫实战演练和设卡追捕实战演练共五大项目。

　　短短一个下午的时间，凝结了参演单位安保工作的经验精华。应急演练中，全体公安民警、银行员工和安邦护卫人员以昂扬的斗志、精湛的技能、顽强的作风，展示了浙江金融队伍高超的应急能力和良好的精神风貌。演练非常成功，场面逼真、贴近实战，达到了完善应急预案、深化部门联动、锻炼安保队伍、提升应急处置能力和推动安全保护工作的预期目的。

　　活动结束后，“护航G20·警银企联动”防暴应急演练立即被剪辑制作成光盘，下发相关单位进行学习培训，工行浙江省分行安保工作经验得到全面推广。全省各级公安机关、各金融机构、押运部门和相关单位以这次应急演练为基础，按照省委、省政府“六个坚决防止”和“三个确保”的总要求，切实增强“万无一失”的责任感和“一失万无”的底线思维，加强风险防控教育，树立全员安全意识，履职尽责，献策出力；按照从严从难、贴近实战的原则，结合桌面演练，加强对抗性、实战性演练，完善应急联动机制，加强情报信息沟通，切实做到预警在前、防范在前、处置在前；拿出过硬措施，查找防控短板，落实隐患整改，切实抓好高风险部位、重要环节的重点防控，确保关键时刻防得住、防得了，为G20杭州峰会成功举办创造安全稳定的社会治安环境。

筑防线：细致周全狠抓落实

　　“‘护航G20·警银企联动’防暴应急演练，对于加强银行网点安保工作是一个有益的载体，对于加强部门联动和增进社会各界安防意识是一条有效的途径，对于促进全省金融安全环境更是一项有力的手段。”据工行浙江省分行相关部门负责人介绍，今年以来该行根据省委、省政府平安浙江战略部署，在省公安厅、省银监局等主管部门的直接领导下，紧紧围绕为G20提供优质、高效、安全的金融服务这一核心工作，成立了以一把手担任组长的G20峰会服务工作领导小组，制定了《迎G20峰会金融服务总体方案》和《“平安护航G20”创建活动安保工作方案》，积极推进5项重点工作的落实。

　　一是强化全辖联动配合，按照“条块结合、上下联动”的原则，以解决问题为导向，以基础建设为支撑，以机制创新为动力，切实落实各级行、各部门的G20工作主体责任。二是加大资源倾斜力度，深入推进金融安全评估活动和平安金融建设，全力强化G20杭州峰会的安保工作。三是深化技防物防建设，以“严之又严、细之又细、实之又实、全之又全”为标准，落实好银行营业场所安全防范新要求，有效增强安保防范能力。四是加强实时监控和现场检查，贯彻“谁主管、谁负责”原则，将各项安全措施全面、有效、严格执行到位，及时消除各类风险隐患。五是深化通讯网络新型犯罪活动的宣传与防范工作，修订完善防抢、防盗、防恐、防暴、防劫持和防火灾事故的应急预案，切实提高各类突发事件的处置能力。

　　尤其是通过组织各种类型的情景模拟、实战操练和桌面演习，在思想上做到高度重视，落实各级领导“第一责任人”的工作职责，贯彻好“不要怕难、要迎难而上，不要怕烦、要不厌其烦，不要怕细、要细之又细”的要求；在措施上做到严密到位，层层签订责任书，调动全辖员工的积极性，以万全之策确保万无一失；在行动上做到雷厉风行，对安全问题，第一时间拿出对策、第一时间完成整改，坚决将苗头消灭在萌芽状态，充分发挥好国有大行金融服务和安全保障的主渠道作用。

　　“高标准、严要求，是我们做好安全保卫工作的基石。这样，才能为保证银行业安全平稳运行、夯实G20杭州峰会安保基础、维护全省社会稳定作出新的贡献。”工行浙江省分行相关部门负责人表示，该行的各类计划举措在峰会召开前夕均已落实到位。

盯一线：严格把关确保安全

　　从8月28日开始，工行浙江省分行安全保卫条线的战士们全面进入应战状态，并再一次在全辖范围内组织安全排查及整治活动，由各级安全保卫部牵头，联合信息科技、物业管理等部门，对辖属所有网点营业场所、各级机构员工办公场所（含外驻机构）、信息科技主机房、网点专用节点间等重点区域，进行地毯式现场巡查；同时，开展安防设施自查工作，对辖内监控、报警、消防等技防设备予以全面检测，对安保业务外包服务商履约情况进行检查监督，对全省第四轮金融机构安全评估发现的问题“回头看”，防患于未然。

　　“前移安全关口，拉开缓冲距离，全力以赴地严格把关，才能百分百地完成好这项艰巨的重要任务。”工行浙江省分行相关部门负责人透露，该行认真落实G20杭州峰会对安保工作要求，会议期间精挑细选了政治可靠、业务素质好的工作人员和保安员进驻重点营业网点；全省系统11个监控报警中心增配值班人员，对重点部门进行24小时定人定点定屏的远程监视，确保在第一时间发现和妥善处理各种突发事件；全面执行重大事项报告制度和行政值班制度，保证值班场所全天候通讯畅通，一旦遇到紧急情况，可以及时启动应急预案妥善处置，确保安全稳定。

　　在工行浙江省分行及省分行营业部、萧山分行的G20应急指挥部里，安全保卫小分队利用报警监控综合管理平台，对全辖物理网点和附（离）行式自助银行进行实时监控和全覆盖值守，定时查看全省系统各网点营业前后上传的安全巡检模块数据，及时堵截破坏银行机具及设施等不良行为，远程处置治安事件及扰乱业务秩序事件，并通过智能会议系统，为客户提供服务、指导及帮助。

　　在全省系统各网点周边的社区街头，工行青年志愿者纷纷参加当地政府组织的治安大巡查，每天早上8时30分到晚上22时，进行早、中、晚3次巡查；广大党员团员分批分期到火车站，投身“志愿护航G20·铁路服务我先行”专项活动，帮助铁路公司工作人员维护客流秩序、检查进站物品；还有的当起了公交车义务安检员，为乘客排忧解难、确保一车平安……

　　“G20杭州峰会有效促进了银行安全保卫工作水平，现在我们正总结经验、继续升级，从而向广大客户提供更加安全、优质的金融服务。”工行浙江省分行相关部门负责人表示，针对目前电信网络诈骗案件高发的严峻形势，该行在人民银行杭州中心支行等主管部门的统一部署下，已经启动了打击治理电信网络新型违法犯罪主题活动，为构建健康有序的经济金融环境作出应有的贡献。