G20峰会在杭州召开，是我们向世界展示中国魅力、呈现浙江风采的重大历史机遇。一次礼让、一份笑容、一个帮助，无不诠释着浙江的景美、人美。我省各地群众正在把喜悦与荣耀化作实际行动，人人参与、努力践行“迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人”活动，充分展示遵规守矩、热情友好的精神风貌，共同打造一个引人向往、让人留恋的文明杭州、礼仪浙江。记者走访了杭城部分窗口单位的服务人员，看看他们是以怎样的文明服务来迎接G20的。