再过100天，我们要向世界集中展示浙江形象，这个展示没有彩排，没有预演。省文明办为此开展文明素质百日提升行动。本报邀请省文明办相关负责人，谈谈浙江人如何以更加文明的姿态迎接G20峰会。

　　问：3月21日“迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人”活动启动后，我省各部门文明素质提升工作开展情况如何？

　　答：全省各部门按照省文明委《关于开展“迎接G20 人人讲文明——做文明有礼浙江人”活动方案》，迅速行动，全面发动，呈现出有效推进的良好发展势头。省直机关工委围绕服务、参与、助力G20主题，举办了由省直机关和省部属企事业单位参加的启动仪式，发出《助力G20峰会行动纲领》，号召大家开展思想先锋大行动、岗位奉献大行动、志愿服务大行动；省交通运输厅举行全省交通运输系统“迎峰会、优服务、讲文明、创最美”活动暨号召出租车行业服务当先锋行动启动仪式，号召员工当好交通的建设者、峰会的服务者、文明的传递者。

　　各地各部门积极设计切口小、涉及面广的活动载体，吸引广大群众参与到做文明有礼浙江人活动中来。浙江在线等制作了“为文明接力，为最美呐喊，做文明有礼浙江人”H5，数万网友参与转发，省文明办联合省级媒体微信号、客户端，制作“迎接G20 人人讲文明”H5，总点赞数超过110万。团省委积极组织志愿者在全省730余个主要交通路口和900多个重要交通站点开展志愿服务，累计23万余人次志愿者参与，服务时长近百万小时。卫生系统组织护士进行礼仪知识培训，积极开展文明服务，改善就医环境，提高服务质量，收到了良好的社会效益。省旅游局开展“爱浙江、游浙江、赞浙江——文明旅游·绿色出行”活动，不断优化浙江的旅游环境，助力G20。省妇联组织广大妇女开展“迎接G20，家家见行动”“服务G20，岗岗展风采”活动，展示浙江女性良好精神风貌和中国传统美德。

　　问：接下来，我们将以什么样的文明素质向全世界展示浙江形象？

　　答：公益广告宣传是一个城市文明的重要标识。我们将择优刊登从社会征集而来的“迎接G20 人人讲文明”公益广告。还将组织开展暑期大学生公益墙绘设计活动，提高墙体公益广告作品的质量。我们还将开展文明大接力活动，从杭州向12个全国文明城市县级提名城市拓展，进行文明接力。各地各部门在教育引导的同时，加大监督力度，曝光不文明行为。

　　百日提升行动是查漏补缺的过程，必须找准短板，寻找突破。我们要认真梳理当前开展“做文明有礼浙江人”活动的现状，看有哪些成功经验，有哪些问题，存在哪些盲点、空白点和薄弱环节。找出突破的方向，研究采取的措施，着力加以解决。

　　杭州市要当好东道主，守好主阵地，打好主动仗，在巩固提升“礼让斑马线”这一金名片的基础上，打造出更多的精品亮点。其他各地要系统谋划，既完成省里的规定动作，又要有自选动作，更要打造各具特色的品牌，力争把活动开展得精彩纷呈。

　　（本报记者 张丽）