“禾城农商银行真是雪中送炭，太感谢你们了，这下我们全家人有救了。”最近，嘉兴市南湖区大桥镇倪家浜西马桥村居民老张抑制不住内心的激动——短短两天时间，禾城农商银行为其发放的8万元信用贷款，让老张及其家人倍感春天般的温暖。

　　去年3月份，老张的母亲在上班路上发生车祸，住院期间已花去医疗费20多万元。近日，老张母亲因脑积水引流、脑壳修补等急需进一步治疗，继续治疗费用不少于8万元，虽然保险公司已预付4万元、肇事司机赔付了8万元，但对于刚投入较大成本经营9亩大棚种植，春季备耕又迫在眉睫的老张一家来说，经济压力山大。

　　正当老张夫妇一筹莫展时，禾城农商银行客户经理的走访给他们带来了转机。“客户的母亲躺在医院急需救命钱，时间就是生命，救死扶伤是我们应尽的社会责任。”在听取客户经理详细汇报后，禾城农商银行当即决定特事特办，加急授信，打开“绿色通道”给老张发放8万元信用贷款，并实行利率优惠。

　　在群众陷入困境时伸出援手、特事特办的举措，是禾城农商银行践行普惠金融“扶贫帮困、人性化服务”的一个缩影。今年1月份，针对嘉兴市秀洲区王江泾镇西雁村种植大户何东家庭农场急需20万元资金搭建大棚抗击寒潮的实际情况，禾城农商银行客户经理上门服务，在原有授信的基础上，加急追加授信20万元，让农户第一时间就拿到了贷款。

　　近年来，禾城农商银行一直坚持对救急救灾信贷资金需求特事特办，合理简化信贷程序，全面启动信贷“绿色通道”，做到“一简三优”，即简化程序、优先办理、优惠利率、优质服务，及时将救急救灾资金送到农户和农业经营主体的手里，帮助他们渡过难关。与此同时，对特殊对象实行资金优先和利率优惠，每年都组织全行干部职工开展“慈善献爱心”活动，通过参与社会公益事业，帮助社会困难群体，以送温暖、送知识、送服务等公益活动践行着普惠金融主力军应尽的社会责任。