[立评]

细节传递温情

　　蒋卫阳

　　近千人的防雪抗冻突击队，奋战在街头，对各公交首末站、主要路口、站点实行专人专班机制……这是杭州公交集团面对寒潮极端气候采取的应急措施之一。不仅如此，该集团还做好了公交车辆电瓶、雨刷器、制动、转向、气路、干燥器和暖空调等主要部位的维护和检修……

　　可以想见，多年来罕见的强寒潮天气20日夜里起影响我省，许多上班族早上醒来关心的第一件事就是路上交通情况如何？而杭州公交集团事先采取的这一系列措施，为人们安全出行多了一道保障。

　　杭州公交职工这一系列抗灾细节，彰显了岗位责任，同时也向社会传递着关爱的温度。在寒潮袭来之时，何止是广大交通人，在事关民生的许多服务环节和窗口，都流动着温暖的故事，给人无微不至的关怀之情。

　　我省地处江南，极端寒冷气候几十年一遇；而这次寒潮及雨雪冰冻天气，涉及面广，情况比较复杂，如何紧紧围绕“保安全、保畅通、保供应、保民生”开展工作？民生细节无疑是一个重点关注的方面，百姓的衣食住行安危大如天。

　　正是本着以人为核心的理念，我们看到各地各部门周密部署，迅速建立完善应急领导体系，抓紧细化完善各项应急预案，进一步明确责任，做到每个环节、每个岗位、每个细节都落实到人，

　　不是吗？杭州华润万家超市20日一开门，早已等候在门口的顾客就蜂拥而入，直冲菜柜。一筐大白菜推出来，转眼就没了。只要是叶菜，都抢得很快。但是别急！超市当天就组织了160吨的省外菜，并已经运到杭州。比如一些耐储存的菜，福建的冬笋、甜豆、花菜、胡萝卜，山东的椒类、番茄、黄瓜、土豆、山药、大白菜等等。省内的叶菜，也抢割了一批。超市方面备足了货，三五天的供应量应该没有问题……

　　不是吗？气温骤降零下，货车、公交车等柴油车用原先的0号柴油就不抗冻，须用-10号柴油替代。时间就是命令。中石化、中石油马不停蹄立即从省外调来-10号柴油，然后分送到国省道重点加油站，并为杭州市公交集团提供重点民生项目的油品供应……

　　这次强寒潮来袭之时，正逢春运期间，极端天气会不会使航班延误、列车晚点、长途汽车停运？回家路途中的人们可安好？我们可以稍稍安慰的是，杭州萧山机场已备好吹雪车等各种除雪设备62台，共610人待命，6支小分队随时可以出动。同时，机场已联系了5家航班延误餐的餐食供应商，提前做好原材料储备，并对接各协议宾馆，确保每天可提供1000个房间、2000个床位，用于航班延误时旅客休息。铁路、公路的准备工作同样充分。

　　一些交通重点场站还设立老弱病残孕旅客候车室和医疗服务点，提供餐饮热水等基本服务，并为农民工送温暖……

　　极端天气考验着我们的应急能力，我们能否出色完成这份特殊的考卷，从某种角度说，细节关系到成败。在这个不寻常的冬季，愿更多的人加入到抗击寒潮的民生服务行列中来，愿更多的人享受到无微不至的关怀，用我们的心来温暖这个冬天！