本报杭州12月14日讯 （记者 董颖 通讯员 王家铃 周素琴 盛羽） 第二届世界互联网大会·乌镇峰会召开在即，“互联网＋”概念再一次成为热词。浙江大学医学院附属邵逸夫医院在“互联网＋健康”上做足文章，成为国内首家有实体医院背景的“云”医院，率先实现医疗服务全流程移动智慧化改造，切实解决了老百姓看病难的问题，为“健康浙江”、“健康中国”目标的实现作出了努力。

　　12月15日，邵逸夫医院将在乌镇参加“互联网之光”博览会。本报记者专访了邵逸夫医院院长蔡秀军，请他来谈谈“互联网＋”概念为医疗系统带来的巨大变革。

　　当记者问“为何要花大量人、财、物去实现医疗服务全流程移动智慧化改造”时，蔡秀军的回答非常坦诚：“将‘互联网＋’引入医疗领域，会是一场大变局，将大大改变医疗环境。全国95%的医院都是公益医疗机构，医院提高效率也就是提高了老百姓的就诊质量，推进医疗服务全流程移动智慧化改造，获得的将是满满的社会效益。”

　　2014年，邵逸夫医院启动“未来医院”建设，一期建设项目就直面医改难点“挂号难、看病烦”，通过就医流程的改造，提升患者就医体验，包括微信公众平台的建设、掌上邵医APP的开发，支付宝钱包医院服务窗在内的第一期项目上线，医院也在国内率先实现了支付宝就诊预约、就医流程引导、医药费移动支付等功能，给医疗领域带来了一次变革式的创新。

　　“现有的平台使用率已达42%以上，解决了约15%的患者排队问题。目前，医院正积极与社保厅联系，希望能够将医保卡整合到线上，彻底实现在线医保结算。”蔡秀军说，“如果成功，以后邵逸夫医院95%的患者将不用排队就能准时就诊。”

　　“未来医院”建设第二期项目“纳里健康云”平台于2015年4月正式启动，“这个项目的重要意义在于，为分级诊疗的实施提供了全流程的移动化技术支持，推进了我省健康服务业大步向前。当然，也让邵逸夫医院成为全国首家有实体医院背景的‘云’医院。”蔡秀军说，通过云平台，基层医院的医生可以随时向省级医院专家发起疑难病例的会诊请求；社区医院的患者可以通过手机端，连线社区医生完成诊疗或者向上级医院转诊；基层医院的患者通过平台的“云诊室”，连线省级医院专家，通过网络完成“面对面”问诊。

　　目前，云平台上线半年多，已接入两家大型综合性三甲医院、8家社区卫生服务中心、两家民营医院以及50多家县级医院，服务居民近3万人次，完成基层医院向三甲医院转诊一万多人次，三甲医院向基层医院提供会诊咨询两万多人次。

　　“我们对就医全流程的改革很彻底也很全面，对云平台的建设在国内也属于较早‘吃螃蟹’的人，所有这些都是以社会效益为主，经济效益倒在其次。”蔡秀军还谈到，眼下越来越多的医院到邵逸夫医院借鉴“互联网＋”管理医院的新模式，“我很欢迎他们能拿走我们的经验，这样，全国的就医环境就能彻底改变，受益的还是老百姓。”