记者　吴晓鹏

　　通讯员　邵亚波　王茜

　　本报讯　6月25日，中国移动鄞州分公司总经理麻文军将一面书写着 “国家电网，心系客户”的大红锦旗送到国网宁波市鄞州供电公司，感谢该公司为他们解决了387张发票合而为一的难题。

　　事情追溯到前一个月，鄞州供电公司营销部人员，来到中国移动公司鄞州分公司“讨问题”，该公司总经理麻文军道出了心里的一件烦恼事。

　　原来，麻文军所在的移动分公司下属共有营业厅、基站多达387个，每个月收到的电费发票就多达387张。这些发票分散在12个托收户里，而且发票抬头各异、获取电费发票的方式多种多样。为此，公司财务每个月要花费好几天时间，对这些电费单进行核对、归账，叫苦不迭。

　　带着走访得到的问题，鄞州供电公司召集相关部门开了一个短会，研究解决对策。

　　然而，看似简单的电费发票合并却不是一件简单的事。于是鄞州供电公司先和省电力公司联动，将营销系统内移动公司的基本信息进行了大调整，把不统一的387个户名变更调整为统一的名称。再将移动公司原有的12个分散托收户里的387个子户，集中归类到一个集团户托收协议中，核对无误后，建立移动公司集团户主户。经过与省公司营销相关人员仔细研究并反复试验，387张电费发票终于合并为一。

　　“困扰多年的难题，一下子就解决了，我们以后就能省下时间多为移动客户服务了。”麻文军满意地说。