“你们国税干部多一分解释，我们纳税人就多增一分满意。”刚听完杭州江干国税局办税服务人员耐心细致的政策解释后，纳税人王先生心情豁然开朗，高兴地说。

　　近日，江干国税在办税服务厅内开辟了“纳税争议调解室”，通过调解人员对纳税人进行一对一的专业辅导和政策说明，及时解决纳税人在办理涉税事项时引发的矛盾和纠纷，以及在纳税过程中遇到的问题以及困难，进一步提升服务品质，受到纳税人的普遍欢迎。（洪琳）