日前，杭州市拱墅区国税局为打造出一支高素质、高标准、高效率的服务团队，组织开展了办税服务礼仪系列培训，为争创省级文明单位、巾帼文明示范岗增添“含金量”。该局办税服务厅工作人员利用空余时间，苦练仪容仪表和规范化服务手势，“一招一式”中凝聚了服务无止境的内涵。 （杨凯军）