衢州市公安消防支队日前被授予“全国文明单位”称号。记者前往采访时，当地群众聊起一件件往事，让人内心很不平静。

　　一面特殊锦旗

　　在支队荣誉室悬挂的众多锦旗中，有一面显得尤为特别，一位消防战士说：“送锦旗的网吧经营者以前可把我们当仇人啊！”记者找到这家网吧的老板周月明，说起送锦旗的事，她的脸唰地红了：“哎呀，我可没少冤枉他们。”

　　这家网吧开在市区繁华路段，面积有2个篮球场那么大，有电脑两百余台。周月明说，由于投入不下百万元，所以她一心盼着早日营业赚钱。

　　可是，消防部门似乎存心和她对着干，审批时说没有使用防火的PVC管，没装防火门，员工没有参加消防安全培训。

　　她悄悄塞出去的红包，被原封不动地退了回来。周月明认为他们有意刁难，跑来吵闹，可战士递上热茶，耐心地和她讲道理。一天下午，网吧后面的一个简易棚突然着火，棚里放着煤气瓶，随时可能爆炸，周月明心都提到了嗓子眼。赶来救火的消防战士冲进火场，抢出煤气瓶。由于之前整改措施到位，除了3台空调外机损毁，网吧安然无恙。

　　那一刻，周月明醒悟了：“这些防火设施不仅救了我的命，还保住了一家人的饭碗……可之前，我说了消防队员那么多不好听的话。”

　　第二天一早，周月明把锦旗送到支队，锦旗上绣着8个烫金大字：“尽心尽责，一心为民”。

　　一件信访案

　　去年，柯城区消防大队收到一份群众信访单，投诉荷花一路的一户居民，天天在楼道里用煤炉烧火做饭，还把炉渣倒进绿化带，时常引起绿化带火灾。

　　防火监督员徐慧红、李仁寿到实地查访，发现被投诉的竟然是一位76岁高龄的老人，名叫陈益芬，蜗居在只有6平方米的储藏室内。老人没有收入来源，平时用煤炉做饭。

　　“大妈，您生火时一定要当心啊！”徐慧红转身抹掉了眼泪。两人买来煤球，垒在门口：“以后不要去捡煤球了，我们替您送来！”

　　情况反映到大队，大队长徐坚说：“我们要和老人结对帮扶，一定要照顾好！”大队帮助联系了一家市场，特聘老人为卫生监督员，每月发给300元工资。老人身体不好，战士们背着老人上医院做检查，还送上人民医院的就诊卡。三天两头，战士们上门帮老人打扫卫生，陪老人聊天。老人的脸上露出久违的笑容。

　　一次，陈益芬拉着消防战士的手说：“你们比我儿女还亲啊！”原来，老人生有四子二女，但都不愿尽赡养义务。消防官兵和司法部门一起，联系上老人的子女，先后召开3次家庭会议，妥善解决了老人的赡养问题。

　　血染的裤管

　　15年来，衢州市公安消防支队收到的感谢信、表扬信近千封，每封信的背后都有一个感人故事。其中，最难忘的是消防官兵营救被洪水围困的村民，为他们运送救命粮。

　　那一年衢州山洪暴发，7个乡镇倒塌大批房屋，大量群众被困。30多名官兵组成“敢死队”，深夜11时赶往重灾区。在上方村抢救伤员、疏通道路时，由于现场没有铺路的石料，官兵们冒险到溪滩里搬运石块，在废墟里寻找结实的木板，做成简易小桥。在一些危险地段，他们两步一岗，以自己的血肉之躯，肩托手扶，帮助群众安全下山。

　　“不能让老百姓饿着冻着。”见许多灾民只穿着一套薄衣裤，消防官兵再次下山，把一袋袋物资背上山。战士郑时华爬山时脚一滑摔了下来，可双手仍紧紧抱着米袋。“他们裤管上都血迹斑斑，有的是被岩石割破的，有的是清理废墟时被铁钉戳破的……”村民方志文说起往事，声音哽咽了。