本报桐乡3月12日电 （记者 施晓义 桐乡市报道组 李晓鹏 通讯员 黄征） 这两天，桐乡市消保委走进农村，给农村消费者办起了“消费维权知识培训班”。他们来到农户家中，为他们送上消费维权的书籍；大家坐在一起探讨如何帮助农民兄弟增强消费维权意识。

　　听说免费的消费维权知识培训班开到村里来了，洲泉镇青石村乡亲们早早来到村部，看到市工商局头发花白的老消保宣传员马永康捧着一大撂书籍走进来，村民们热情地鼓起了掌。

　　买东西时，你有没有讨要发票？在饭店吃坏肚皮，就应该自认倒霉吗？买了过期的农药，该怎么办……老马的课一开场，就引起了农民朋友的兴趣，不少坐在后排的人忍不住往前排挤。

　　“如果经销商不给你退，就拨打‘12315’投诉电话，我们消保委帮你们解决。”老马向村民们娓娓道来：“另外，你还应该知道，如的确是过期农药，经营者除应退还你的买药钱，还要加倍赔偿买药钱，造成财物损害的还得追加赔偿。不过，要是大家在购买前能仔细看一下产品的有效期，就会省下许多麻烦。”

　　除了开班讲课，市消保委还组织人员分头走村串户，将消费维权书籍送进农家。家住旱水浜组的徐介滨老人对来到他家的工作人员说，去年花750元买的电视机看了三个晚上就坏了，好在经销商帮他修好了，要是修不好，真不知该怎么办。工作人员指着《消费知识手册》等书籍一一给他讲解怎么维权后，老人“呵呵”乐了。

　　送消费维权知识到农村，仅靠一个“3·15”显然不够。目前，桐乡市正在探索建立一套长效的农村消费维权办法。市里一般把各村的妇女主任、治保主任担任农村消费维权监督员，让他们参加培训班、听案例讲解、看现场演示，掌握相关法律知识和维权技巧，然后再面对面地向农民宣传。

　　桐乡已基本实现“一般消费投诉不出村”。去年以来，监督员先后受理调解农村消费投诉近50起，调结率达90%以上，为农村消费者挽回了不少经济损失。

　　眼下，桐乡正在探索普及农民消费维权知识的新机制。例如，在农忙季节和节假日等农村消费高峰期，利用板报、横幅、宣传画、广播等媒体，集中向农民讲授消费维权知识；开通“流动维权车”，到交通不便的村上门宣传、上门接受投诉、上门处理，等等。