上周，中国青年报社会调查中心联合题客调查网进行了一项26439人参加的调查。结果显示：当作为消费者的权益受到侵害，67.3％的公众明确表示会想办法维权，29.8％的人会视情况而定，只有2．9％的人表示不会。

　　消费者维权最有效的方式是什么？本次调查显示，“直接找商家退换货或赔偿损失”成为首选（56.0％），接下来依次是：向大众媒体曝光、打12315、网上曝光投诉、向行政部门申诉、向法院起诉。调查中 53.0％的人认为“打12315”是最有效的维权手段。

　　调查中74.1％的人表示希望天天都是“3·15”，而不仅仅在3月15日这一天维权。在网络时代，不少人选择了通过网络寻求帮助。调查中39.3％的人认为“网上曝光、投诉”是最有效的维权方式；43.1％的人表示，商家最怕就是曝光，对于侵权行为就应该在网上曝光。 （据《中国青年报》）