互联网已成为天台政府收集民意利用民意的一种有效手段,如何把这种从虚拟空间迸发出来的民意转化为现实中的决策依据?
网络民意一度是悬在天台县各机关干部头上的一把“利剑”,不知道这把“利剑”什么时候被网民挥到自己头上。因为他们随时可以通过效能网公开向你提出意见和缺点,甚至指责和批评。
当初参与设计把这个“利剑”爽快地交到网民手里的县监察局副局长茅玉芬,后来怎么也没想到,自己还会任县城管局局长一职。许多同事也由此戏称她的这次工作调动,终于把“利剑”悬在了自己头上。
茅玉芬正因为有过这种身份的转变,把网民的意见当作工作的一面“镜子”。一开始就从网民反映比较大的执法粗暴问题入手,抓执法队伍的建设,提升在社会上的形象。经过一段时间的阵痛,城管局不再成为网民的“靶子”,批评和投诉少了,提的建议却多了。目前实行的网络化管理模式就是在网民建议下,结合天台县城的实际情况推出的新办法。
这次“从城市到农村”的实验,再一次集中暴露出农村工作中存在的问题和不足。以前靠农技员提供信息的县农业局首当其冲,对农民朋友的帖子采取了积极的措施,做到隔日答复,从快从严要求自己。
现在,乡镇的干部每天上班后的第一件事就是打开效能网,看看有没有自己工作上的帖子,是需要解决的问题还是一些好的建议。效能网已成了各机关部门工作中与群众互动的一个平台和一面发现自身问题的“镜子”。“一人发帖全民监督,把一个人的监督变成了群众的监督”,这就是网络民意“扩权”后的威力所在。