天台县环保局，曾经是网民意见很大的单位，两年之后却得到网民的理解，并成为最满意单位之一。

　　曾经，网民事关各种环保的帖子最多一天达80个，大多是各种污染问题的投诉、指责。为了处理这种真实而具体的民意，环保局调动大量人手24小时值班，分三个组应付和处理突发事件，密切关注效能网上的投诉情况。

　　最关键的是给每个帖子的答复，这是一种认真对待民意的态度。有时候，对同一件事的答复，就像新闻的实时连续报道，调查处理到哪里，帖子就发到哪里。并且要求在5个工作日之内，在网上对网民的意见作出回复。

　　一年多，网民不但了解了他们工作中的实际情况，取得了他们的理解，而且还给网民留下了“环保局态度很好”的印象，对答复也很满意。