本报讯 (通讯员 胡林根) 1~6月份一般性存款新增5100万元,居海宁全市各银行网点之首,成绩令每一位员工深受鼓舞。作为首个登陆海宁城南商贸区并实施网点转型的建行网点,海宁支行海昌路分理处在同业竞争中奇迹般地胜出,且连月摘取了海宁全市银行网点存款新增的桂冠。在谈及成绩的时候,分理处主任坦言,是网点转型为海昌路分理处注入了强大的竞争力,而充分利用载体做文章,又是他们在转型实施过程中的最重要的也是最有效的工作。
海昌路分理处将每一次的晨会都当作是分理处工作信息流转的一个中枢平台。支行各类会议精神及上级行的经营战略时常会在晨会上进行传达,上一日的工作情况可以在晨会上进行及时点评,最新的业务知识或是工作经验可以在晨会上进行学习或交流,每日工作成绩或成功服务营销案例也会在晨会中进行分享。
个人业务顾问是事关转型成功与否的一个极其重要的角色,而客户需求评估表又是个人业务顾问客户营销的利器。为了开好头,海昌路分理处在转型初期就综合考虑了员工的业务技能、营销意识、客户亲和力等诸多因素,从柜员中物色到合适的人选,跟踪好客户需求评估表。
客户需求评估表不仅仅是个人业务顾问业务营销的突破口,同时也为员工业务学习指明了方向。
在海昌路分理处的网点精神墙上,除了分理处的阶段工作目标,也记载了每位员工的工作业绩。这里每日都会进行更新,每日都会出现业务营销亮点,每一位员工都是分理处“奋勇争先”的业务开拓者。在鼓励竞争的同时,网点精神墙也贴上了员工的全家福,开辟了员工交流园地,还有一张张写满鼓励和寄语的网点员工精神表扬卡。
转型工作牵涉网点的方方面面,有时也会让人觉得过分程式化甚至让人无所适从。而海昌路分理处在实际转型工作中,善于发挥载体作用,使得转型工作变得更加简单可行,也取得了骄人的业绩。延续了上半年的良好增长势头,海昌路分理处7月份周边网点存款新增占比达到了41%,基金保险代理销售及中高端客户新增也均列海宁支行前列。网点转型为海昌路分理处业务发展注入了蓬勃生机。