本报讯 （通讯员 龙航） 为了深入贯彻市委、市政府关于开展“作风建设年”活动和“树新形象，创新业绩”主题实践活动，认真落实人行、银监局关于“金融保险服务送农村”、“送金融下乡”活动的要求，不断改进金融服务手段，提高服务水平，发挥农村金融主渠道作用，农业银行嘉兴市分行在全市范围内启动以“走访万家客户，提升农行服务”为主题的专题活动。

　　“走访万家客户，提升农行服务”专题活动从８月１日开始，至１０月１５日结束，将历时两个多月。活动采取走出去与请进来相结合、点与面相结合、个私与公司业务相结合、内部与外部相结合的方式，组织客户拜访、座谈会、宣传咨询活动、金融知识及产品讲座、产品推介会、面对面营销等，并同时推出9大便企（民）惠企（民）措施。

　　具体而言，该行在活动期间将组织全市农行管理人员、客户经理及相关人员组成百个营销服务团队，走访客户，上门服务、征求意见；组织金融下乡活动，开展上街宣传、人民币反假宣传、金融知识讲座，到重点乡镇、专业市场、中小企业、农业龙头企业等召开产品演示会、推介会，组织全市范围内重点客户外汇产品推介会等，为各层次客户提供个性化的金融服务；扩大信贷投放，由市分行统一组织召开对中小企业、农业企业、农民自主创业者的授信现场会，满足企业融资需求；根据市场和客户需求，创新产品、改进服务，包括对中小企业、微小企业和个人贷款、农业贷款等强化产品，机制创新，细化考核，提供各类、各渠道理财服务；各营业机构对临柜人员进行规范化再培训、再动员，改善服务态度，提高服务质量；全市统一改造网点３０个，加大网点和设备投入，增加各类自助设备５０００余台，加快网点转型，推进服务建设渠道，优化服务环境，打造服务品牌。

　　“走访万家客户，提升农行服务”，是今年农行贯彻作风建设年活动要求，面向“三农”，挖掘和满足客户融资、产品、结算及理财等金融服务需求，推进嘉兴经济发展的一次重大行动。通过两个多月的走访客户活动，农行全体员工将以扎实务实的工作作风，全面、细心、认真地倾听客户的意见和建议，了解客户的需求，从而采取针对性措施，加大制度和产品的创新力度，改进运作流程，提高服务效率和服务质量，加大对中小企业、农业龙头企业、个体经营户、农民自主创业者等客户的信贷投入力度，为社会各界提供一个优质高效的金融服务环境，提升农行服务形象。