今天，在杭州一家医院探头密布的病房区，我们见到了正在逗孩子的小杨。她告诉我们，听说以前医院没装摄像头时，大家担心孩子的安全，晚上睡觉都要拿桌子抵门。但医院最近装了很多摄像头，她担心哺乳孩子的形象被拍到，感觉浑身不自在。现在她很安心，因为探头不拍给孩子喂奶的画面。她说，孩子晚上只要不闹，她能睡得很香。

　　安心战胜了担心，说明患者对医院安装摄像头越来越放心。连日来，医患双方在浙江日报网络互动版“报网零距离”的“浙报网友会”论坛上展开互动，“各诉衷肠”，使越来越多的人认识到：摄像头不是偷窥患者隐私的“第三只眼”，而是确保医患双方和谐的守护神。

　　市卫生局：

　　安装监控装置是为

　　更好维护患者权益

　　根据杭州市卫生局、市公安局等部门的要求，二级以上医院今明两年必须在重要区域安装监控装置和自动报警系统。卫生局表示，这是出于维护患者权益、建设平安医院的需要。上世纪90年代，各医院取消了病房探视限制性制度，人员可自由进出病房，给患者和家属带来了方便，但给医院的治安管理埋下了很大的隐患。近年来，发生在医院的扒窃案件在杭州市总偷盗案中一直占不小比例。案发时间也较有规律：上午门诊多发，而下午、晚上病房多发。严峻的治安形势为医院管理敲响了警钟。因此，医疗单位在重要部位做好技术防范显得十分必要。

　　据悉，今年年底前，卫生行政部门将组织人员对医疗单位技术防范措施落实情况进行督查。

　　市民意见：

　　安装位置要人性化，

　　安装区域要有提示

　　对于医院安装摄像头防盗，有人拍手叫好，更多的人则曾经有所担心。

　　叫好的人认为，小偷作案手段层出不穷，偷钱、偷手机不说，竟然还发展到偷孩子，装摄像头防盗对患者和医院都是好事！网友冷泉风在网上发表意见说，医院在公众场所装探头既可以防盗，又可以减少医患纠纷的发生，还能为刑事案件的侦破提供证据。在市中医院，我们碰到的周先生也表示：“装探头是吓小偷的，不是吓我们患者的。医院真要出点事情，查看录像还有破案的希望。”

　　但是许多网友则认为，摄像头是窥视患者隐私的“第三只眼”，如果安装位置不适当，难保不泄露病人隐私。比如，对于整容、未婚先孕，甚至像脚气、身体异味、身体功能障碍等疾病，大家都绝对不想让他人知晓。因此，只有安装位置更人性化，安装区域有提示，才能保证市民的知情权，减少泄露隐私的可能性。另有网友认为，医院不能滥用监控录像，更不该用于出售牟利、上网流传等。

　　各家医院：

　　装摄像头是为了加强治安

　　不是窥探隐私

　　据了解，在杭州市，大多数省级、市级医院都已经安装摄像头防盗。除了在传统的案件易发场所和重要防护区域，如门诊大厅、急诊大厅、收费挂号窗口、药库、危险品库房等处安装探头、警铃等设施外，大多数医院已在各出入口、主要通道、病区过道、电梯口、车库以及输液大厅、检验室、血库、标本室、病理档案室、计算机中心、儿科等重要科室加装了视频监控和报警装置，有些医院还在电梯内、抢救室等处安装了监控设施，在医患纠纷调解室加装了监控和实时录音设备。

　　在浙一医院、省妇保医院、市一医院、市三医院、市第四医院、市六医院、市中医院等医疗单位，摄像头已经全面担负起“看家护院”的职责。比如，市六医院不仅在规定的13个重要部位安装了技防设施，而且院内装有一部360度旋转的全方位摄像头，还在医院外围、自行车停放处等监控盲点安装了摄像头。

　　对于人们的种种疑虑，各医院在“浙报网友会”论坛上做出了反馈。浙一医院、市一医院等一再表示，装摄像头是为了加强治安，而不是窥探隐私。因此患者没必要为此忧心忡忡。再说只有少数几个人能看到监控录像，如果没有意外事件发生，录像一般会在20天后自动销毁，患者不用担心有“把柄”落在医院手里。

　　浙一医院有关负责人表示，浙一新大楼大约有１００多个摄像头。摄像头对医院的安全发挥了很大作用。医院地下车库的摄像头曾经给一桩投毒案的侦破提供了重要线索。杭州市中医院表示，医院的摄像头只装在门诊大厅、走廊等重要通道，诊室、产房里并不安装摄像头，位置适当，不会侵犯患者隐私。市三医院也表示，摄像头主要安装在一些重要的人群比较集中的地方，如病房走廊、大厅，病房里没有摄像头，门诊室也没有。

　　实地观察：

　　探头基本能

　　兼顾防盗和保护隐私

　　我们连日来走访了几家医院，“侦察”他们的“火力点”，发现大多数医院都能做到防盗和保护隐私两者兼顾。

　　在浙一医院门诊大楼，摄像头都安装在扶梯、走廊、收银台、药房、出入口和车库等重要位置，因此，虽然手机被盗案件在医院也时有发生，但没有一起能逃过摄像头的眼睛。而涉及病人隐私的门诊，比如神经内科、妇科、整形外科和皮肤性病科等，连走廊上都没有摄像头的踪影。该医院有关方面负责人表示，摄像头这样安装不会泄露患者隐私，而且充分考虑了患者的感受，因此较为人性化。

　　在邵逸夫医院，摄像头也只在门诊大厅、电梯口、走廊里“看家”。在产房区，除了4个摄像头监控外，自动报警系统会24小时运行。每个婴儿的脚踝或手腕上都戴着电子标签，婴儿一旦脱离监控区，监控装置就会自动报警。

　　经过２０多天的采访与网上讨论，我们感到，一项好举措在推行过程中被人误解并不可怕，可怕的是推出举措者与举措对象之间缺少交流，导致误解加深，引发矛盾。可喜的是，医患双方这次通过在“浙报网友会”论坛进行接触，交流了想法，消除了误解。

　　（本报杭州8月23日讯）