“如果您是长兴的纳税人，有办税方面的难题，不妨Q我：133052200。”“Q我！”，这是网络人群间非常流行的一句话语。如今，腾讯QQ却成了长兴县国税局实时服务纳税人的信息化平台。

　　该局负责人说，“我们经过摸底调查，发现大部分纳税人都能上网，并有一定的电脑操作基础，鉴于此，我局使用了目前认知度相当高的腾讯QQ软件，建立‘长兴国税QQ群办税服务平台’，要求纳税人以实名登录。而后我局配备信息技术操作、政策咨询、征管业务等3名系统管理员在工作时间实时在线、非工作时间定期在线，充分发挥QQ群远程协助、文件传输、实时对话的功能，有效解决纳税人在网上申报等涉税软件操作应用中碰到的问题，及时满足纳税人的服务需求。”

　　4月10日，小浦一家建材公司的会计小徐急得团团转，快到银行清算的时间了，可申报系统怎么也登陆不上。无奈之下，小徐只好打电话给国税局的服务热线请求帮助：“您好，我们的系统登录不上，银行快下班了，怎么办？”信息中心的技术人员小瞿告诉他：“别急，最近你们公司不是加入了我们的QQ群吗？您Q我吧！点一下远程协助，我来看看是什么问题。”几分钟后，小张看到小瞿通过远程协助帮助自己完成出口退税申报，连声谢谢：“想不到QQ帮了我大忙！不然可真要误事了。”

　　据了解，自3月28日开通以来，长兴国税QQ群为纳税人解决办税疑难问题百余个，受到了纳税人的一致好评。 （葛迎晖 瞿舒巍）