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第00011版:财税之窗
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2007年4月13日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
办税有难题 不妨“Q”我
长兴开通QQ群实时服务纳税人
  “如果您是长兴的纳税人,有办税方面的难题,不妨Q我:133052200。”“Q我!”,这是网络人群间非常流行的一句话语。如今,腾讯QQ却成了长兴县国税局实时服务纳税人的信息化平台。

  该局负责人说,“我们经过摸底调查,发现大部分纳税人都能上网,并有一定的电脑操作基础,鉴于此,我局使用了目前认知度相当高的腾讯QQ软件,建立‘长兴国税QQ群办税服务平台’,要求纳税人以实名登录。而后我局配备信息技术操作、政策咨询、征管业务等3名系统管理员在工作时间实时在线、非工作时间定期在线,充分发挥QQ群远程协助、文件传输、实时对话的功能,有效解决纳税人在网上申报等涉税软件操作应用中碰到的问题,及时满足纳税人的服务需求。”

  4月10日,小浦一家建材公司的会计小徐急得团团转,快到银行清算的时间了,可申报系统怎么也登陆不上。无奈之下,小徐只好打电话给国税局的服务热线请求帮助:“您好,我们的系统登录不上,银行快下班了,怎么办?”信息中心的技术人员小瞿告诉他:“别急,最近你们公司不是加入了我们的QQ群吗?您Q我吧!点一下远程协助,我来看看是什么问题。”几分钟后,小张看到小瞿通过远程协助帮助自己完成出口退税申报,连声谢谢:“想不到QQ帮了我大忙!不然可真要误事了。”

  据了解,自3月28日开通以来,长兴国税QQ群为纳税人解决办税疑难问题百余个,受到了纳税人的一致好评。 (葛迎晖 瞿舒巍)

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