阴影
阴影 阴影
第00015版:新闻周刊·沟通
3  4  
PDF 版
· “人造家庭”教育向你招手
· 老曹新婚的“口水大战”
· 百名保姆集体抵制一东家
· “大笑瑜珈”在兴起
· 马德里的“陌生人”
收藏 打印 推荐  更多功能 
返回主页 | 版面导航 | 标题导航      
上一期  下一期  
浙江日报报业集团主办      
3上一篇  下一篇4  
2007年1月18日     收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能 
百名保姆集体抵制一东家
职业化与人情化的沟通
  不能在东家家中洗浴、东家吃完饭后才能上餐桌……种种规矩让保姆小王觉得缺乏尊重,继而辞职。听闻她的遭遇,同一职业介绍所的百余名保姆因担心受气,都不肯去这户人家工作。东家魏女士却说,2年中她接连请了近10个保姆,时间最短的只试工一天就不辞而别。据悉,保姆辞职的主要原因还是与东家的生活习惯和看法不同。

  保姆:东家缺乏尊重

  近日,10余个保姆守候在某家政公司,等待招工信息。临近春节,许多保姆已踏上返乡路程,巨大的市场缺口让不少保姆心甘情愿留下来。

  “你们谁愿意去这户人家?”招工信息来了,可保姆们一看东家的资料是魏女士,连忙摇头:“不去,不去,听说这户东家待人不好。”一位保姆还透露,曾去工作过的保姆小王称,魏女士家规矩太多,工作得很不开心。“东家出钱,我们做事,但对我们要有起码的尊重。”原来,在这家家政公司工作的保姆都听说过小王辞职这件事。

  该家政公司经理杨侨星告诉记者,小王从魏家辞职后,家政公司又立即派出员工小邹,没想到,只做了一天她就哭哭啼啼回来了,并抱怨:“你怎么把我派到这户人家去,我连饭也吃不饱。”自那以后,无论杨侨星怎么请求,都无人愿意再去魏家了。

  目前,保姆小王已离开家政公司,并更换了手机号码。去年11月12日,她留下了一份书面说明。

  说明中写到,她在魏家工作27天,没有一次在东家处洗过澡。她与东家协商能否在东家处每周洗澡一两次,可东家把她的要求当作外星人看。此外,东家说她一顿饭量要顶一人吃两顿,就限量她吃饭。说明中,小王称:“我再也无法忍受东家对我的不公平待遇,只想尽快离开这个不讲道理的东家。”

  东家:主要是生活习惯不同

  “小王是非常正直和爽朗的人,我们关系很好。离开之后,她还来电说要看看孩子。尽管我们因生活习惯和观念不同曾有过不愉快,但她对孩子非常好。”昨天下午,魏女士对记者说,她根本没想过要得罪保姆。

  魏女士说,因为卫生问题,加上小王也不是住家保姆,所以没有答应她在家洗澡的要求。“孩子只有2岁,需要有人时常照看。我们吃饭时,小王就在一旁照顾孩子。我们中一旦有人吃完饭,立刻就去替她。至于限制饭量,从来没有过。”魏女士说,小王在她家工作的27天中,对上述两个问题一直有自己的看法,双方也曾有过不愉快,小王辞职的主要原因也在于此。“毕竟她在我家工作时间太短,如果时间久了,我肯定会答应她的要求。”

  魏女士认为,产生矛盾的主要原因和小王做保姆的时间太短有关。“她以前只做过一次住家保姆,在我家工作是第二次。她觉得被我们看低了,还有一点放不下架子。”

  孩子出生2年来,魏女士已请了近10个保姆。她说,每请一次保姆就多尝一次甜酸苦辣。尽管观点分歧继续存在,魏女士目前还是请了一位保姆。工作繁忙的她,生活中其实已经离不开保姆。

  业内说法:受雇前,最好签合同约定

  某家政服务公司总经理李荣告诉记者,在国外,东家吃饭时,保姆一般不上主人桌。但国人总有一种观念,认为东家必须和保姆平起平坐才算尊重,这其实是一种观念差异。

  “如果东家和保姆因为生活习惯方式不同发生冲突,最好的办法是在雇佣前就在合同中写明。”李荣说,虽然家政合同中规定“东家应该尊重家政服务员的人格和劳动”,但为了避免争议,应该在合同的附加条款中详细写明东家要求,比如是否一同吃饭,是否可在东家洗浴等。如果保姆一开始就觉得无法接受,可以事先放弃。而一旦接受了,就应该遵守合同约定。

  (据《新闻晨报》)

3上一篇  下一篇4  
收藏 打印 推荐 朗读 评论 更多功能