农行宁波分行95599电话银行，已越来越被宁波市民接受。该行通过语音自动和人工座席两种服务方式，为客户提供账户查询、业务咨询、账户挂失、银证转账、外汇宝、投诉及建议等业务，目前日均业务量超过1.5万笔。95599已成为提供多种自助查询交易、分流柜台业务、营销银行产品的重要平台。

　　（邢永春 摄）