“国税部门总是在我们需要时及时出现,使我们在执行税收政策方面避免了偏差,降低了纳税风险。就拿出台的各种税收管理办法来说吧,他们并不是简单发个文件了事,而是派管理人员第一时间‘来访’,对办法进行详细的辅导,使我们更易于操作。”在山区庆元,国税干部的“来访”很受企业欢迎。
庆元县国税局在“微笑相迎、热情相送”等浅层服务全面到位的前提下,提出以纳税人合法需求为导向构建服务体系的目标,对企业坚持实行“四个回访”制度:一是新办企业办理税务登记后,明确专人进行跟踪式回访,帮助其完善规范账务操作;二是在国家税收政策调整后,管理员进企业进行反馈式的回访,帮助企业及时进行账务调整和处理;三是当企业遇有纳税困难时,该局领导深入企业作调研式的回访,帮助企业解决难题;四是对重点税源大户,该局领导分工联系定期回访,了解企业纳税进度,实行重点税源监控。
(练华坚)