窗外风雨急，室内暖意融。今天上午，杭州市江干区采荷街道社区服务中心会议室分外热闹。经本报牵线，杭州师范学院“社工”专业的师生与江干区民政局、总工会、妇联、劳动和社会保障局、部分街道和社区的负责人齐聚一堂，就如何认识“社工”展开了热烈的讨论。大家结合实际，为即将步入社会的“社工”毕业生鼓劲加油：只要立足实际、虚心学习，处处都有施展才华的舞台。

　　“社工”不等于“雷锋”

　　什么是“社工”？“社工”就是“拿工资的活雷锋”吗？杭师院哲学与社会学系主任郑蓉说，所谓“社工”，就是用专业知识和以人为本的理念，帮助人们解决所面临的各种社会问题。

　　那么，“社工”解决问题有什么不一样？杭师院社会工作专业毕业生王炎栋举了一个例子：同样是帮助吸毒人员，医生的方式是药物治疗，而“社工”则会从吸毒人员的家庭背景、生活经历等方面分析，找到其吸毒的根源，再“对症下药”。

　　杭师院政治经济学院院长牛玉峰则指出了“社工”需求与目前地位不匹配的现象。他说，可以肯定的是，社会对“社工”的需求量将不断增加。据相关资料，目前我国每年新增的社会工作人员需求人数总共约为4万名，而全国各地实际能够提供的专业人员仅有1万名。但“社工”现在的地位则相对尴尬，这从杭师院该专业毕业生的处境就可见一斑。

　　社区欢迎“社工”

　　与毕业生们从专业角度认识“社工”不同，江干区各单位负责人则从实际经验出发，提醒同学们注意理想与现实有距离，必须立足现实。

　　采荷街道副主任陈一春表示，社会的确很需要“社工”，但从人们对“社工”的认知度来看，杭州乃至浙江，与香港、澳门等地相比还有不小的差距。

　　相对同学们心目中的理想，社区工作要现实得多。“开门七件事，柴米油盐酱醋茶。此外，还有疏通下水道、打扫卫生、绿化环境、调解居民纠纷，就连居民停车是否停到了位置，有没有挡住通道，我们社区每天都要面对这些细碎的小事。”采荷街道洁莲社区党委书记高兔英说，“上头千条线，底下一根针。统计、调查，迎接各种参观、检查……上面有多少部门，社区几乎就有多少项任务，这些都要社区工作人员落实。这些，可能是学生们在书本里见不到的。”

　　南肖埠社区党委书记王雅英接过了话头：“做好社区工作，没有一定的专业素养是不行的。在实际工作中，我们需要与各种各样的居民打交道，时常会感到自己在心理学、社会学等方面缺少知识。因此，我们非常需要相关的专业人才，非常欢迎有爱心、有奉献精神、有专业素养的同学们到社区来。”

　　虚心学习天地宽

　　尽管“社工”就业面对的不仅仅是社区，但与会者大都认为：社区对“社工”来说，其实是非常大的舞台。“社工”专业毕业生进入社区后，首先要学会与大家融合，站稳脚跟求生存。

　　陈一春表示，社区是个很锻炼人的地方。哪怕是社会工作专业的学生，到社区后也须重新学习，尤其是虚心向有经验的老同志学习。

　　陈惠娟是杭师院社会工作专业的首批毕业生，她去年毕业后进入采荷街道洁莲社区，负责宣传等工作。因为虚心好学、待人友善，她深得居民好评，工作开展得很顺利。面对即将跨出校门的师弟师妹，陈惠娟说出了肺腑之言：“一定要有一颗平常心，千万不能以为自己是专业出身的就了不起。其实，我们很缺乏实践能力，要学的还很多。比如，各式各样的居民，该怎样与他们打交道？很多繁琐的问题该怎么解决？这些都是书本中难以学到的。”

　　杭师院政治经济学院院长牛玉峰教授认为，尽管目前社会对“社工”的认知度还不高，但通过这样的恳谈会，一定会让更多的人了解“社工”、关心“社工”，“社工”的明天会更好。

　　恳谈会上，江干区政府还和杭师院政治经济学院签署了共建实习、见习基地的协议：江干区将为该院学生提供实习、见习平台；学院将为江干区的社区建设理论研究、组织大型活动等提供力所能及的帮助。

　　（本报杭州5月18日讯）