“当你遇到困难或权益受损时，你首先会去找——，”通过对这项调查结果的统计，我们可以看出，当国有企业职工遇到困难或权益遭受损害时，最愿意找的人是“车间主任”和“企业领导”，其比例分别为29.4％和24.5％，其次愿意找的人是“工会主席”，其比例为16.3％，最后愿意找的是“其他”和“职工代表”，其比例只有9.7％和5.3％。

　　对于民营企业而言，职工最愿意找的是“董事长、总经理和厂长”和“车间主任”，其比例高达38.1％和26.3％，找“工会主席和基层工会组织”比例10.5％。

　　这表明，无论是国有企业还是民营企业，当职工遇到困难和权益受到损害时，都有先找行政领导的倾向，但民营企业中，找“董事长、总经理和厂长”的比例最高，比国有企业高出13.6％。其原因正如许多职工所说的，在民营企业中，董事长、总经理和厂长的决策往往具有最终的决定权。

　　一位在杭州市下城区某服装厂工作的民营企业员工说，“我们有事，当然先找厂长，他说了才算数，工会领导不听他的也不行，随便给你出点难题，工会、职工代表的日子就不好过了，毕竟厂子都是厂长的。”

　　另一位在旁边工作的人补充到，“基本上我们都会去找一把手，因为他说话才算数。但遇到一些小的事情，像与同车间的人发生矛盾或有时钱周转不过来等，我们会去找车间主任，因为他平时跟我们生活在一起，大家都比较了解，能够传达我们的声音。”

　　不过，国有企业的职工在遇到困难时更愿意找工会主席和基层工会组织，其比例比民营企业高出5.8％。这说明，国有企业的工会组织比民营企业的工会组织拥有更大的发言权。

　　总的情况表明，在新的市场经济形势下，工会的作用还能进一步发挥，尤其是民营企业的工会，在企业员工心目中的地位有待进一步提高。