近日，舟山市岱山县委人才办会同县人社、住建、资规等近10家相关职能部门分管负责人，走进县政务服务中心人才办事专窗，现场全流程体验办理人才购房、安家奖补等线上高频事项。现场讨论形成了涵盖8类内容的问题整改清单，对应形成增设系统自动匹配、并联审批流程等具体整改举措10项。

　　“一把手走流程”后立行立改的专题调研活动，是岱山县优化人才服务效能的一项重要抓手。为更好推动人才需求“一站受理”、人才服务“一码集成”、人才发展“一帮到底”，切身把服务做到人才心坎上，该县创新实施“沉浸体验+常态走访+靶向座谈”的长效化人才服务机制，通过开展一把手走流程和人才常态化走访问需，梳理形成人才需求清单，根据清单问题组织专题调研进行问题靶向解决，真正把人才“关键小事”当成“头等大事”来办。

　　“之前去景区，只能通过现场亮码的方式免费出入，如果想带家人一起进去还要另外在窗口买票，实在不太方便。”润和催化新材料（浙江）有限公司引进人才欧海月在此前入企服务过程中抛出了这个问题。在“一把手走流程”环节，景区负责单位一把手针对这一问题进行了现场调研走访，立足人才诉求，随即提出优化人才景区线上0元购系统，并由原先仅限人才本人凭码免费游览的举措，升级为“E类以上人才可免费携带2名家属同游”的暖心服务。“从‘一人亮码’到‘一家畅游’，政策越来越人性化，操作也越来越便捷，让我们感受到了岱山引才留才的诚意与温度。”欧海月说。

　　通过该举措，全县办事流程不断完善优化。2025年，全年线上受理人才事项办理1800余件，资金类政策兑现263件，实现人才线上事项平均办结提速50%以上。

　　据了解，近年来岱山人才服务不断跑出“加速度”。围绕“大桥时代”人才政策体系打造浙里办“岱山人才服务”数字化应用场景，串联起人才政策兑现、“码”上服务等全生命周期服务。人才服务专窗打造起“一线、一码、一窗口”三位一体服务矩阵，构建“诉求收集无死角、问题解决不断档、服务提升不停步”的全天候服务链条。2025年，岱山县出台制定高层次人才一对一服务机制，组建人才服务专员队伍，定制形成6大块24项具体服务菜单，持续推动提升岱山人才幸福感和获得感。

　　岱山县委人才办相关负责人表示，将紧紧关注人才成长需求、社交需求、空间需求及归属感需求，打造多元活力的兴趣社群，构建宜居宜业的品质环境，以久久为功的韧劲持续提升人才服务颗粒度，加强区域软环境的竞争实力。 （郑元丹 虞佳茜）