在嘉兴市海盐县望海街道的街头巷尾，每天有数百名外卖骑手、快递小哥穿梭。对他们来说，过去最难熬的是中午没地方休息，电动车充电也得“见缝插针”。

　　改变从一套实打实的服务体系开始。望海街道党工委打造“暖新”护航党建品牌，联动社区、群团、职能部门和社会组织，把分散的资源拢到一起。望海街道派出党建指导员“一对一”联系重点企业和网点站点，挨家挨户摸清从业人员、党员队伍、组织架构三本台账，党组织通过单独组建或区域联建，在两新领域扎下根。

　　服务阵地在街面铺开。望海街道按“中心站—社区站—微驿站”三级布点，升级望海南、北片等重点区域的党群服务中心，休息座椅、空调、微波炉配进屋里，基础服务社区全覆盖。新街社区的“先锋小哥驿站”24小时亮着灯，刷脸就能进，沿街商户、银行网点、商圈楼宇也陆续挂出“暖·新”微驿站的牌子，冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚，不再是一句口号。

　　服务跟上了，人心也近了。望海街道搭建先锋骑手人才库，制度化选聘优秀从业人员兼任网格信息员、安全监督员、政策宣传员。快递员李师傅表示，过去只是路过，现在成了“移动探头”，既能给社区安全出份力，自己也觉得被真正看见了。北荡社区的“老乡来了”工作室，以外来务工人员中的党员为纽带，为同乡提供政策咨询、纠纷调解、就业指导等一站式服务，把服务阵地和治理哨点融在了一起。

　　如今在望海街道，社区议事会上多了骑手的声音，邻里之间常有小哥顺路带件物品，隐患线索有人随手拍、随手报。这些曾经行色匆匆的“城市骑士”，正从被服务的“陌生人”变成参与家园建设的“合伙人”。一份志愿服务积分能换一顿热饭、一次充电，而比积分更沉的，是那份被需要、被信任的感觉。

　　（龚晨之）