■ 郑元丹 潘梦帆

　　东海碧波之上，嵊泗列岛如珍珠般星罗棋布，串联起独具韵味的海岛生态画卷。

　　作为浙江省唯一全域海岛县，嵊泗始终将推进基本公共服务均等化作为发展要务，持续优化海岛群众生活品质。

　　国网嵊泗县供电公司立足这一地域禀赋与发展需求，主动将电力服务深度嵌入县域公共服务体系，以“跨省通办”打破地域阻隔、以“村网共建”延伸服务触角、以专项项目筑牢民生根基，为县域基本公共服务一体化建设，注入坚实可靠的动力。

　　跨省通办破壁垒

　　跨域服务无边界

　　“不用跑上海，在嵊泗本地就能办完房产电力过户，省了来回的路费和时间，太方便了。”近日，在泗礁供电中心营业厅，居民李先生顺利办结上海房产的电力过户业务，全程仅用20分钟。

　　这一便捷体验，源于国网嵊泗县供电公司与国网上海浦东供电公司联合打造的电力“跨省通办”服务模式。

　　嵊泗与上海地缘相近、人员往来频繁，异地电力业务办理曾让不少群众困扰。为破解这一民生痛点，国网嵊泗县供电公司联合上海浦东供电公司临港能源服务中心设立“电力跨省办”专窗，通过线上资料流转、线下专窗对接的方式，打破地域限制，截至目前已累计办理业务78笔。

　　在优化跨域服务的同时，国网嵊泗县供电公司同步深耕本地办电服务提质增效，试点应用“零证办理”“网上云办理”等便民举措，让本地办电更省时、更省心。

　　针对房产交易中的电力过户场景，公司深化与不动产登记部门的数据共享与业务协同，将电力过户纳入不动产登记 “一件事一次办”流程，群众在不动产中心办理房产过户时，无需额外提交纸质材料、无需往返供电营业厅，即可实现房产过户与电力过户同步办结，真正做到“一次申请、一窗受理、联动办结”。

　　村网共建强根基

　　服务延伸到家门

　　嵊泗海岛村落分散，村级公共服务覆盖难度大，国网嵊泗县供电公司深化“村网共建”机制，将供电服务融入村级党群服务体系，在偏远小岛设立“红船·光明驿站”，整合电力服务与便民服务资源，让群众不出村就能办理各类用电业务、享受志愿服务。

　　在枸杞干斜村，“红船·光明驿站”已成为村级公共服务的重要节点，驿站内配备电力服务手册、应急物品，安排专人定期驻点，为村民提供用电咨询、业务代办、故障报修等服务。针对老年人等群体，驿站还提供上门服务，帮助检查家中线路、讲解安全用电知识。

　　该公司还充分运用岛上成熟的“党群网格”联系机制，与乡镇、村级政府部门加强信息共享，将电力服务融入网格管理体系，通过网格摸排，提前掌握村民用电需求、农业生产用电计划、公共设施建设规划等信息，实现电力服务精准对接。

　　针对养老机构等重点场所，该公司建立“社会责任沟通”模式，为全县敬老院、养老服务中心配备专属“电力安全管理员”，定期开展用电安全检查，及时更换老化设备，并在洋山镇“幸福食堂”、嵊山镇敬老院等场所，安排人员定期上门，对供电线路、用电设备进行全面排查，确保老人用电安全。

　　精准施策惠民生

　　水质能源双保障

　　嵊泗岛屿分散，淡水资源匮乏，海水淡化成为海岛群众的“生命线”。今年年初，国网嵊泗县供电公司联合国网（舟山）综合能源服务有限公司“碧海引泉”社会责任根植项目，以枸杞乡自来水厂为试点，联合设备供应商研发抗腐蚀性强的节能电机与驱动设备。新设备投运后，电机寿命大幅延长，水厂运行稳定性显著提升。经测算，水厂年节约电能达15%，每年可减少二氧化碳排放量50吨，实现了“节能降耗”与“绿色环保”的双重效益。

　　为巩固项目成效，公司还建立海水淡化厂专项用电服务机制，定期安排工作人员上门开展设备巡检。“技术改造+定期巡检”的双重保障模式，全方位保障海水淡化厂可靠运行。

　　解决了“喝水难”，还要实现“出行畅”。聚焦新能源车主的“续航焦虑”，国网嵊泗县供电公司持续推进充电设施建设，今年4月黄龙乡电动汽车充电桩正式投运，标志着嵊泗全域海岛乡镇实现充电设施100%覆盖。

　　这些充电桩在设计上充分融入渔村风貌，与海岛环境和谐共生，同时均配备智能监控系统，一旦出现故障，响应时间可缩短至15分钟内。如今，全县205个充电桩已织就便捷高效的“充电一张网”，让新能源车主在海岛出行“补能无忧”。