“只在群里发了一条信息，安吉县综合执法部门和文明商户联合会的人很快就来帮忙清理，效率真高！”近日，湖州安吉县凤凰路一商户负责人望着恢复整洁的店门口，连连称赞。

　　原来，该商户通过文明商户联合会微信群反映门口泥土遗撒问题，安吉县综合执法局昌硕中队与商户联合会工作人员迅速响应，协力清理路面，短时间内消除隐患。

　　高效处置的背后，是安吉“商户自治+行政执法”良性互动机制的持续发力。作为连接商户与部门的重要平台，安吉县文明商户联合会秉持“商户自管、部门联管、联合会共管”理念，引导商户参与“门前五包”、文明劝导、政策宣传等事务。目前该县已建立19个联合会，吸纳商户4500余家，覆盖范围不断扩大。

　　傍晚时分，上墅乡慢谷路的“街头恳谈会”上，执法队员与联合会成员围坐畅谈街道管理、促销活动等议题。恳谈会不设固定时间，灵活适配商户营业节奏，地点也尽量就近。“联合会提供了有效的沟通渠道。以前垃圾桶满、路灯坏，不知该找谁，一拖好几天。现在问题集中反映，处理快多了。”“绿驹”电动车店老板章展说。

　　从市容监督到文明倡导，从“擦亮我的商铺”到“外摆试点”“矛盾调解”，联合会深入参与基层治理各环节，今年以来已协助化解商户纠纷80多起，成为城市精细化治理的重要力量。

　　同样的场景也曾发生在安吉县梅溪镇紫梅广场，因流动摊贩占道引发拥堵、垃圾堆积等问题，县综合执法局联动相关部门划定3400平方米夜市区域，引入78户商家集中经营，通过“定时定点”管理和签订《摊前五包协议书》，引导摊贩规范经营。

　　每周三开市前，联合会志愿者与执法队员协作布置摊位、排查安全，全力做好筹备。运营中，志愿者化身“多面手”，协同构建“安心消费网”，监管食品安全、维护秩序、提醒清理，让管理更有温度。“有固定场地、有人管理，客流稳了，生意更踏实！”一位炒饭摊主感慨。昔日“堵点”如今成功转为“亮点”，实现民生需求与营商环境双赢。

　　从夜市规范到街头恳谈，从应急处置到日常共治，商户以“主人翁”姿态融入治理，部门以精准服务回应诉求，推动营商环境持续向好，如今在安吉，“商户主动参与、部门协同联动”的治理格局日益成熟，在实践中不断优化营商环境，让城市烟火气与秩序和谐共生。

　　（杨斌英 肖人魁）