听民声、汇民智、惠民生。今年以来，杭州建德市人大洋溪街道工委创新推行“三聚三化”工作法，让民主实践真正融入基层治理的“神经末梢”，激活了服务群众、助力发展的“一池春水”。

　　怎样才能精准捕捉百姓心声？洋溪街道搭建起“1+6+X+N”民意联络网络，人大代表们定期开展“敲门行动”，用“民情日记”记录百姓的急难愁盼，并通过“红黄蓝”三色分类精准交办，实现民声“件件有回音、事事有着落”。

　　每月17日，“洋洋有约·17议事”准时开场。居民不仅可以现场“点单”，还能旁听、发言，与代表、部门负责人面对面商议。小事微议、中事专议、大事深议——分级议事机制让协商更精准、更高效。议事不是终点，还有“专属代表”跟踪督办，“三问”进度、难点与成效，确保议而必行、行而必果。

　　效果好不好，关键看落实。洋溪街道严格执行“收集—议事—交办—评价—回头看”五步闭环管理，邀请群众一起开展“四查四看”，实地查验变化、听取口碑。线上线下相结合的“双评”机制，把话语权交给百姓。今年以来，街道已收集意见建议233条，开展议事活动14次，推进民生实事4件，获群众广泛好评。

　　“过去觉得民主协商有点远，现在不一样了，我们说的话有人听、提的建议有人办！”洋溪街道一位参与旁听的居民感慨道。 （徐菁）