社区工作是一门学问，做好社区工作，重点在于解决好群众身边的一些“关键小事”。杭州市临平区崇贤街道杨家浜社区通过“党建引领、监督护航、综合施策”，在“关键小事”中逐步实现社区监察治理的“大作为”。

　　该社区工作监察联络站以每月联络日活动为抓手，聚焦信息收集，精准感知居民需求，尤其是金航府小区前期物业公司申请“提前撤场”可能导致小区出现管理真空风险，降低居民幸福指数，联络站第一时间介入调研居民意见，及时进行沟通协调，要求原物业公司延长撤场，为后续工作交接争取缓冲期，确保小区基础服务不断档。

　　在此过程中，联络站直面问题所在，抽丝剥茧抓住工作要害的“七寸”；同时，秉承为民解忧的初心，将压力转化为破题的动力，以“中枢”角色探索实施“以优解忧”治理模式，指导优化小区物业酬薪管理，疏通服务堵点，推动问题化解，实现从“被动应对”到“主动破局”的积极转变。

　　社区是个多方融合的集合体，该联络站积极推动搭建共治平台，在链接政府提供物业服务专业指导的同时，引导小区业主自发参与临时物业招募流程，由物管会全程监督执行，形成“政府引导+业主自治+市场运作”的协同机制，推动物业服务从“临时托管”向“长效共治”升级，为小区生态注入新活力。

　　（马海良）