社区工作是一门学问，做好社区工作，重点在于解决好群众身边的一些“关键小事”。杭州市临平区崇贤街道杨家浜社区，近年来通过“党建引领、监督护航、综合施策”，在“关键小事”中实现社区监察治理的“大作为”，着力化解小区居民与物业服务的矛盾。

　　杨家浜社区监察工作联络站以每月联络日活动为抓手，聚焦信息收集，精准感知居民需求，尤其是金航府小区前期物业公司“因运营状况，申请提前撤场”就极有可能导致小区管理面临真空风险。对此，社区监察工作联络站迅速开启“早发现、早干预”的预警功能，第一时间介入调研居民意见，及时进行沟通协调，要求该物业公司延长撤场时间，为后续临时物业工作交接争取缓冲期，确保小区基础服务不断档。

　　高质量社区物业服务是小区居民的重要期盼。杨家浜社区监察工作联络站积极推动搭建共治平台，在链接政府提供物业服务专业指导的同时，引导小区业主自发参与临时物业招募流程，由物管会全程监督执行，形成“政府引导+业主自治+市场运作”的协同机制。同时，从源头把关，积极发挥基层监察工作联络站的作用，指导新入驻物业公司增强小区管理的透明度与公信力，推动物业服务从“临时托管”向“长效共治”升级，为小区生态注入新活力。

　　（马海良）