“谢谢你们的帮助！让我们在他乡有自家人的幸福感！”近日，已过中午下班时间，嘉兴海宁市硖石街道政务服务中心便民服务大厅来了一对广西柳州的90后小夫妻，企业综合服务专窗工作人员的热情服务，让小夫妻连声感谢。

　　个体经济是非公有制经济的重要组成部分，位于海宁市老城区的硖石街道是个体工商户流入集散地，常年活跃着八万余户个体工商户。为此硖石街道坚持把企业综合服务的“基本点”落在个体工商户的综合服务上，通过一对一的形式，提供陪同办、延时办、联动办、一屏办等“爱心办”组合套餐，为个体工商户提供精准化、衍生化的增值服务。

　　“注册‘螺蛳粉’的很多，请您换个名。”这对小夫妻就遇到了注册重名的难题。他们准备把海宁火车站的螺蛳粉店注销，重新在硖石街道紫阳路开一家，“店面都租好了，我们准备重新装修，扩展一下场地。”因海宁火车站改造，螺蛳粉卖得还不错的店今年上半年并不打算转行，而是继续做大做优。看着两人有些着急，专窗工作人员非但没有催促他们，当机立断与原本准备去吃午饭的同事一起坐下来帮他们想办法，“要么叫徐记螺？”“不行，名字已注册，通不过。”“那就叫徐味螺？”“可以啦！”经过双方共同努力，名称审核终于通过了。

　　“爱心办”组合套餐的机制创新，来自服务理念的转变。近年来，海宁市硖石街道想企业、个体工商户所想，急企业、个体工商户所急，以常规受理为基础，自加压力强化服务品质提升，不断拓展“服务圈”。从为出行不便的群众提供上门办到陪同办，从电话预约“不见面办”到不论所有制形式、不论法人国籍身份等一律无差别受理，结合延时办、一次办等，自成立企业综合服务专窗以来，整合各项精细化服务机制，升级打造“爱心办”组合套餐政务增值化改革服务模式。

　　当天，专窗工作人员通过“政务服务”一体化平台，还为这对小夫妇还提供了餐饮经营许可办理流程，为他们当场联系了市场监管外勤检查组，帮他们约好了上门勘察的时间，并一次性提供了社保政策咨询服务，于是有了本文开头一幕。

　　硖石街道在市场准入便利化，保障市场主体公平参与竞争、公平享受利企政策以及包容审慎执法监管等方面，用心下足绣花功夫。“营商环境好不好，事关包括所有个体工商户在内的企业等广大市场主体的获得感强不强。”硖石街道政务服务中心相关负责人表示，“要让每一位个体工商户都能感受到公平公正的准入便利！”

　　硖石街道企业综合服务“爱心办”组合套餐的生动场景是海宁市促进民营经济高质量发展的一个缩影。硖石街道将深入贯彻国家关于促进民营经济法规政策，聚焦个体工商户等广大市场主体所思、所盼，打造更加稳定、更加公平、更加透明、更可预期的发展环境，持续提升优质高效的营商环境，积极构建高水平社会主义市场经济体制。

　　（孙亦男）