梅亦洋 石依莹

　　为积极探索基层治理新模式，拓宽人大代表的履职渠道，眼下，湖州市德清县乾元镇通过“人大代表＋”工作模式，推动人大代表积极参与基层治理全过程，督促相关部门解决一批社会难点热点问题，有力促进了基层社会稳定发展。

　　“调解室成立以来，我们开展了30多次宣讲，化解了700多件纠纷，成功创建省级金牌调解室。”乾元镇“言和堂”乡贤调解室的工作人员笑着说。乾元镇历史文化底蕴深厚，有着“一门三状元、一族五翰林”的美誉。依托丰富的乡贤资源，该镇打造出“言和堂”这一本土化矛盾调解品牌，还成立了“人大代表+乡贤”宣传小队，将“言和堂”乡贤调解室搬到群众“家门口”，着力化解社会矛盾，打通“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的“最后一公里”。

　　“我们有问题就找人大代表反映，他们能代表我们说话。现在家家户户门口都有二维码，扫一扫更方便了。”乾元镇大家山小区居民梁阿姨说出了许多百姓的心声。眼下，行走在乾元镇的大街小巷，随处可见人大代表联络站二维码，这是人大代表与广大群众密切联系的桥梁。以“码入户”为载体、联络站为平台，乾元镇人大代表以“常驻＋轮驻＋联驻”模式，入驻应急管理、矛调中心等多个部门，搭建信息实时归集、指令一贯到底的精密数智治理体系。

　　为了进一步发挥好人大代表联系群众、服务群众的功能和作用，乾元镇积极探索“人大＋网格”形式。该镇百名人大代表全部下沉网格队伍，探索“网格吹哨5530工作法”，网格团队5分钟内上报，指挥室5分钟内交办，执法队员30分钟内现场处置，人大代表当天反馈处置情况，现场来访简易问题即接即办。今年以来，该镇累计交办处置各类事件4000余件，镇域治安掌控力有效提升。

　　“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”，这是乾元镇的新定位。近年来，该镇在持续深化“人大代表＋”工作模式的过程中，不断推动全镇人大代表进村社、进网格、进志愿者队伍，争做政策法规宣传员、社情民意收集员、信访案件化解员、基层治理推动员、工作落实监督员，代表与群众的联系愈加紧密，社情民意反映渠道愈加畅通，基层治理水平显著提升。