为监督推动提升职能部门履职成效，近日，鹿城区仰义街道纪工委在辖区龙湖社区开通暖心咨询专线平台，该平台通过亲清主题公交专线，以亲清候车亭为载体，为沿途乘坐公交车的群众提供纪法咨询和及时便捷的诉求反映渠道。

　　据了解，亲清主题公交专线从秀峰里站开始，途经阳光100阿尔勒、钟山、万家花城等区域。亲清候车亭位于秀峰里站，以白色、透明、淡绿色为主基调，这里是很多群众出行的起点，也是回家的终点，平日人员较为集中。由于近几年该区域居住人口激增，加之周边配套设施、管理服务等难点凸显，沿途群众问题诉求等反映较为集中。

　　“也正是考虑到这一点，街道纪工委把这里作为监督的一个窗口和示范带，让群众监督主动参与进来，有效延伸监督的触角。”截至目前，街道纪工委已收到相关群众信息27条，其中涉及民生实事建议16条，问题反馈7条，政策咨询4条。今年3月26日，收到群众匿名反映辖内住宅区的一纠纷问题后，仰义街道纪工委迅速成立核查组，监督部门站所、社区化解了这件长达三个月的口水之争。

　　“类似这样的问题还有很多，通过监督方式、监督载体的转换和创新，成功调动群众积极性，把监督的靶向做得更精准，这有利于找准问题的突破口。”街道相关纪检部门负责人说，暖心咨询专线平台正是抓住了群众家门口的关键区域，把监督融入群众日常出行之中，让监督随时化、日常化、便捷化。

　　（林博 傅姝颖）