“你们日常获取减税降费政策推送的渠道有哪些？”“在减税降费政策解答和办税流程方面有什么意见？”“税务人员在服务过程中是否有推诿扯皮、办事拖沓、吃拿卡要的情况？”日前，瑞安市“纪税”监督团成员走访市税务局办税服务厅，以体验方式督查税费优惠政策落实和办税服务情况，并与前来办税的企业人员和群众零距离谈体验、面对面征意见。

　　去年以来，瑞安市深化“纪税”协作联合监督方式，着力解决税费优惠政策落实过程中的难点、堵点问题。由瑞安市纪委、税务、镇街、企业等组成“纪税”监督团，深入办税服务厅一线窗口、电子税务局体验区、自助办税终端区等开展督查，推动流程优化、服务提升。同时，建立基层税情联络室，收集基层涉税（费）问题线索。截至目前，共收集各类诉求18个，推动解决问题10个。

　　“这是我们推出的亲情码，遇到减税降费等政策落实问题，或者税务人员慵懒散漫、吃拿卡要等情况，扫一扫就可以向我们反映。”在瑞安市安阳税务分局，瑞安市纪委监委工作人员向前来办事的企业主宣传。该部门探索数智引领政商关系，开发“亲清瑞企通”平台，涵盖暖心咨询、惠企政策、执法备案、纪企联动、投诉举报五大功能。依托该平台及时回应企业个税汇算、研发费用加计扣除等政策需求，实现政策红利直达快享。通过该平台，“纪税”监督团成员帮助瑞安市奥明车辆部件有限公司及时享受研发费用加计扣除288万元，当期少缴企业所得税45万余元。目前，瑞安已帮助落实税收优惠政策120户，减税降费6000余万元。

　　瑞安市纪委监委还联合市税务局组建“纪税”联动督查组，通过会议座谈、查阅资料、调查研究、监督检查等方式开展督查，以监督问责推动机关效能提升，护航税费优惠政策落实。此外，通过大数据“碰撞”让问题现身，也让执纪问责更加精准高效。