小区治理 提升品质
张烨
近年来,嘉善县罗星街道坚持念好“建”“管”“用”三字诀,多向发力,提升三方协同工作质效,推动小区治理出成效。
念好“建”字诀,建出新成效。罗星街道通过成立“红色物业”工作专班,集中力量开展“红色物业”覆盖攻坚。为破解业委会成立难问题,街道聚焦业委会人选和机制两大重点,两个月实现新建小区业委会27个、换届9个,成立物管委29个。同时,将社区物业条线工作人员、小区网格长、网格员、专职防火员根据网格划分,定期走访群众,收集民情民意,将群众急难愁盼的事情解决在基层,矛盾纠纷化解在一线。
念好“管”字诀,管出高质量。罗星街道制定业委会系列工作规则,通过梳理小区问题清单、罗列小区重难点工作计划、举办常态化培训,进一步提升业委会履职能力。针对公共收益规范使用,街道制定公共收益使用监督制度,成立小区监督小组,并定期向业主公布收支情况。此外,社区依托“红茶议事会”等议事平台,推行“日联、周会、月商、季研、年总”五步工作法,通过“社区牵头+业委会监督+物业公司落实”,实现“三方协同一条龙”,形成了解民情、知晓民意、解决民愿的治理闭环。
念好“用”字诀,用出真效果。随着社区服务阵地的普及,如何将社区阵地服务有机融合到居民生活中成了重要一步。罗星街道通过用好小区党建会客厅、居家养老中心等各类阵地,搭建合署办公平台,让居民有事有地方“诉说”,并依托三方力量,新增各类惠民服务项目70余个,提升居民生活品质。