张烨

　　近年来，嘉善县罗星街道坚持念好“建”“管”“用”三字诀，多向发力，提升三方协同工作质效，推动小区治理出成效。

　　念好“建”字诀，建出新成效。罗星街道通过成立“红色物业”工作专班，集中力量开展“红色物业”覆盖攻坚。为破解业委会成立难问题，街道聚焦业委会人选和机制两大重点，两个月实现新建小区业委会27个、换届9个，成立物管委29个。同时，将社区物业条线工作人员、小区网格长、网格员、专职防火员根据网格划分，定期走访群众，收集民情民意，将群众急难愁盼的事情解决在基层，矛盾纠纷化解在一线。

　　念好“管”字诀，管出高质量。罗星街道制定业委会系列工作规则，通过梳理小区问题清单、罗列小区重难点工作计划、举办常态化培训，进一步提升业委会履职能力。针对公共收益规范使用，街道制定公共收益使用监督制度，成立小区监督小组，并定期向业主公布收支情况。此外，社区依托“红茶议事会”等议事平台，推行“日联、周会、月商、季研、年总”五步工作法，通过“社区牵头+业委会监督+物业公司落实”，实现“三方协同一条龙”，形成了解民情、知晓民意、解决民愿的治理闭环。

　　念好“用”字诀，用出真效果。随着社区服务阵地的普及，如何将社区阵地服务有机融合到居民生活中成了重要一步。罗星街道通过用好小区党建会客厅、居家养老中心等各类阵地，搭建合署办公平台，让居民有事有地方“诉说”，并依托三方力量，新增各类惠民服务项目70余个，提升居民生活品质。