近日，杭州市西湖区北山街道“物管学堂”成立仪式在弥陀寺文化公园内举行。“自从引进‘红色物业’治理模式，小区里看着更漂亮了，住着也更舒心了，我们老邻居都觉得服务好，就连大家的文明素养也不知不觉提高了……”上保未来社区居民周大姐说出了很多居民的真实感受。“红色物业”成了基层联系服务群众的载体和平台，西湖区以此收集社情民意、解决实际问题，助推居民群众收获更多的幸福感和获得感。

　　暖心服务

　　共筑美好家园

　　“小物业”牵动“大民生”。近年来，西湖区紧紧围绕“民呼我为”，立足群众所需所盼，通过建立健全党建统领三方协同治理机制，实施红色物业八大共建项目，切实提升居民生活品质，着力打造老百姓看得见、摸得着、感受得到的“美好家园”。

　　该区成立“物管学堂”，依托“物管学堂导师团”搭建物业管理培训、学习和交流的专业平台，持续强化责任意识和服务意识，助力“红色物业”工作向规范化、标准化、专业化和成熟化发展。今年，西湖城投集团党委深入推进“一支部一品牌”工作，打造“红色物业”品牌，积极开展“心连心走基层、面对面解难题”我为群众办实事活动，有效解决了小区内车辆乱停、私拉电线充电、消防通道不畅通等问题百余起。

　　数字赋能

　　呵护“一老一小”

　　对于每个家庭来说，“一老一小”关乎民生、连接民心。

　　上保社区位于西湖区北山街道上保松木场片区，完成老旧小区改造后，这里以邻里山水、立体服务、数字社区为特色亮点，是杭州老城区的未来社区示范之一。

　　数字赋能社区服务，重点关注“一老一小”群体，融合服务场景建设打造美好生活。不出社区，就能有优质的幼儿教育、科学的养老服务，还有设施完善的创业空间……这是上保未来社区居民日常就能享受到的美好生活。

　　“我们将‘一统三化九场景’建设同步融入旧改，提炼了‘和美善治、邻里同行’文化核心，上保未来社区建成九大场景空间30余处，重点打造‘邻里、健康、教育、治理’四大核心场景。”上保未来社区相关负责人表示，将致力于把城市场景内化为社区场景，以数字赋能智慧物业，实现家庭、社区和城市的有机融合，发挥社区功能更大化。

　　“物管学堂”的成立，是西湖区用心服务业主、为民谋利、为民尽责的一个缩影，标志着该区基层治理迈向全新阶段。下一步，西湖区将通过学堂的培训，打造更有温度、有感情的“红色物业”服务，让居民有更多的安全感、获得感和幸福感。