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00003版:坚决打赢防控阻击战发展总体战

居民“动”起来了,大型社区如何管好

杭州丁兰街道枫景园社区社工和志愿者合力防控

  本报讯 (记者 戴睿云) “请出示健康码,测体温。请登记下个人信息,并抽空到社区办理下小区出入证。”3月6日上午,在杭州丁兰街道枫景园3个出入口中唯一开放的北门,物业主任卢辉亚提醒拎着大包小包从富阳回小区的业主。

  量体温,查出入证,扫健康码(老人小孩除外)——这是进入枫景园的“三步骤”,与杭州大部分小区相比显得有些“繁琐”。中午11时许,记者在这里看到,共有5人在门岗值守。卢辉亚说,上午和下班高峰期,还有志愿者来帮忙,门岗24小时有人值守。外来人员及走亲访友人员都被婉拒;子女或父母来探望要由亲人到门岗接,并登记来访时间和个人信息。

  因为2月时枫景园曾有一户三口被确诊新冠肺炎,社区对疫情防控特别重视,虽然截至目前再无新增确诊或疑似病例,但社区防控依然坚持严防死守。枫景园社区党总支书记李晓云说,大家共同的目标就是要继续守住2771户、5900余位居民的“疫”线之门。

  “虽然整个街道疫情防控风险降至低风险,但我们不能放松,还是要换一种方法守好枫景园。”社区党总支副书记傅国萍说。2月26日下午,社区就紧急开会敲定防控新方案:从每户一张出入证,升级为给每位居民办理出入证。红色出入证发给自住居民,绿色出入证发给出租户居民。连日来,这是社工们最重要的工作之一。2月27日出入证发放首日,社区办证量就达近2000张。有了出入证,门岗防线就更严密。截至3月9日,社区已发放近5000张出入证(6岁以下无需办理)。

  社区同时还保证24小时有人响应,6名男社工依旧轮流通宵值守。

  生活逐渐恢复正常,居民“动”起来了,既要守住大型社区的疫情防线,又要服务数千户居民的需求,仅靠社工和物业远不够。40多名党员志愿者、退役军人志愿者、居民志愿者,成为社区群防群控的重要力量。

  党员志愿者金戈已连续一个多月每晚6时到8时去门岗帮忙值守。“女儿开始反对我来,说风险高。但非常时期,每个人都要做些力所能及的事。”他说。

  退役军人志愿者施建国按照排班轮流去门岗值守,遇上抱怨进门程序多的居民,他耐心劝导:“一人为大家,大家为一人。”

  居民志愿者、外卖小哥姚权刚在社区还没解除居民外出次数限制前,就当起了居民的免费代购员。

  外出次数限制取消后,社工和志愿者继续为有需求的居民当送货员、采购员、照料者。记者跟随李晓云看望独居老人盛宗华,临近午饭时间,老人的饭桌上已摆好党员志愿者张玉珍刚烧好送来的饭菜。“我平时就基本不出门,吃饭、配药一直靠志愿者和社工们帮忙。疫情期间,我就更靠他们了。”老人感激地说。“有需要就打我们电话!”临走时,李晓云不忘叮嘱老人。

  非常时期,多方力量满足居民的个性化需求,各种风险被挡在了社区门外:凌晨声称找朋友的醉汉被劝回;有多处居所、度假回国没有提前和社区报备的居民,社工第一时间在门岗发现,让其居家隔离14天……

  最近,分包网格的社工每天要打数以百计的电话。他们在进行第三轮覆盖每户的电话排摸,了解居民及亲友出入境情况,严防境外输入风险。

  包干联系685户居民的社工王佳芸,通过主动排摸发现一居民即将从疫情较严重国家出差回国。几天前,该居民听了她的劝导,直接从机场打车到社区居委会后,乘专车去往集中隔离观察点。

  “安全感就在这严防死守里。社区管得严,我们也更放心。”居民郑琪说。


浙江日报 坚决打赢防控阻击战发展总体战 00003 居民“动”起来了,大型社区如何管好 2020-03-10 20552216 2 2020年03月10日 星期二