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2008年11月15日、16日,中央电视台《新闻30分》栏目就百度竞价排名搜索结果中存在的问题、竞价排名销售过程中存在管理漏洞等进行了连续报道。央视的曝光导致百度陷入有史以来最大的信任危机,竞价排名同时陷入社会的问责中。
2008年11月17日,百度负责人公开道歉,并表示,“知错能改善莫大焉”。
2009年4月20日,百度正式推出搜索推广专业版,即此前受到业界广泛关注的“凤巢”推广系统。
2009年12月1日,百度按照原定计划全面启用搜索营销专业版(即凤巢系统),而原有的搜索营销经典版(即竞价排名系统)从此告别历史舞台。
2011年8月15日、16日, 中央电视台财经频道连续几天对全球最大中文搜索引擎百度进行了密集曝光和揭露,指其“推广链接”系统纵容虚假网站、虚假信息牟利,导致用户上当受骗。