改善金融服务　加大信贷力度

　　嘉兴农行支持地方经济成果丰硕

　　本报讯 （通讯员 晓 晨） 日前，从工行嘉兴分行传来喜讯，该行各项人民币存、贷款余额双双突破300亿元，成为继前年5月份实现各项贷款余额突破200亿元大关后，该行业务提速发展的又一新突破。在金融危机面前，工行嘉兴分行以存贷款余额双超300亿元的骄人业绩，续写了“和谐银行”完美的华章，展现出了可持续发展的无限动力。 

　　责任强化动力。工行嘉兴分行始终以助推地区经济繁荣发展为己任，扎根禾城大地，积极响应和贯彻市委、市政府提出的“创业富民、创新强市”总战略，锐意改革，开拓进取，倾力服务地方经济建设。今年以来，该行全力为核电、交通、城市和园区建设等项目提供资金支持，前5个月已累计为59个项目发放贷款68亿元，特别是为嘉兴市七新投资发展有限公司提供的“两分两换”项目融资方案，在探索金融支持新农村建设上实现了新的突破。该行主动牵手“小企业”，成立小企业专营机构——小企业金融服务中心，深化小企业贷款“六项”机制，切实改进小企业金融服务工作方式，不断创新小企业贷款产品，创新担保抵押方式，受到了企业的广泛好评。截至今年5月末，该行已新增小企业贷款155户，累计为小企业放贷26亿元。

　　服务催生动力。为客户创造价值，是贯穿工行嘉兴分行多年来经营发展的主线。该行坚持创新领先、服务立行的经营思想，多措并举，积极深化服务内涵、创新服务手段、优化服务渠道、完善服务管理。针对嘉兴外向型经济的特点，推出了“国际业务限时服务承诺”、低风险外汇业务审批“绿色通道”，建立了重点客户动态联系制度，引进了精通日语、韩语、英语的专门人才，不断推出外汇资金新产品、大力推广国际贸易融资等，为外资企业在规避汇率风险提供了增值服务。伴随经济发展的步伐，该行不断推出新产品、新服务，折射出该行“一切以客户为中心”的服务理念。为了给客户营造一个更加整洁明亮、轻松舒适的业务办理环境，该行不断加大对网点建设的投入力度，将物理网点和电子网络协调配合，逐渐形成了以网点分类、功能分区、客户分层、业务分流为主要特征的服务格局。该行还通过在客户中开展“我服务、你评议”征询意见活动，召开改进服务通报会、聘请文明服务监督员以及在员工中举办各类服务竞赛等活动，以“引外智、挖内潜”的方式，全面提升该行优质服务水平。

　　本报讯 （通讯员 龙 航） 今年上半年，农行嘉兴市分行坚决落实保稳促调政策，加大信贷投放力度，改善金融服务水平。至6月末，该行各项贷款余额达到294.08亿元，比年初增加43.31亿元，同比多增23.78亿元。在当好嘉兴经济助推器的同时，各项业务继续保持良好的发展态势。

　　加大对重点领域、重点项目和重点客户的支持力度，全力满足实体经济对资金的合理需求。该行加强与政府等部门的衔接，定期召开市本级及支行两个层次的项目营销座谈会，完善了信贷经营机制，对项目贷款投放实行专项考核奖励，并积极争取上级行的优惠政策，对城市基础设施建设、旧城改造、开发区、土地储备、交通、水务、住宅开发项目及学校、医院、经济适用房等民生类项目提供配套资金支持，上半年累放项目贷款38.05亿元。

　　加大对中小企业扶持力度。开展“支持中小企业百日行动”，全面了解企业的生产经营状况和满足资金需求。创新金融产品，力推小企业简速贷等信贷产品。大胆创新担保方式，与本市8家信用担保公司建立合作关系，推广担保公司担保的小企业贷款。改进运作流程，放宽对支行的授信授权，对符合条件的小企业提供绿色通道，提高服务效率和服务质量，满足中小企业的多样化融资需求，上半年中小企业贷款增加9.77亿元。支持居民消费需求，加快发展个人信贷业务。大力推广包括一、二手房在内的个人住房贷款业务、优质个人客户生产经营性、个人综合授信贷款，扩大可抵押房产的区域，新增加了23个重点集镇的房产纳入可抵押的范围，增加开办个人消费贷款的机构，使可办理个人综合授信的机构增加到57个，6月末个人贷款余额达45.4亿元，比年初增加7.74亿元，同比多增5.11亿元。

　　切实履行面向“三农”的市场定位。结合自身经营定位和业务特点，进一步加大对三农的支持力度。全行涉农贷款余额已达211.59亿元，占该行各项贷款余额的71.95％。做好农业产业化龙头企业、农村专业合作组织、农村物流产业和市场体系建设的信贷服务，有力促进了乡镇和农村经济发展。为农村基础设施建设和小城镇建设提供配套资金，发放新农村建设贷款2亿元、两分两换项目贷款5000万元。整市推进金穗惠农卡和农户小额贷款，至6月末新发卡21.6万张，累计发卡已达24.67万张。并以惠农卡为载体，大力推进农户小额贷款，帮助农民展业创业，全行农户授信户数达到2.65万户，授信金额1.87亿元，小额农户贷款余额6000万元，支农惠农效果良好。