莫被千元差价迷了眼
吕思媛
■ 吕思媛
“双十一”期间,一位博主分享购物经历:线下商场标价2400多元的羽绒服,线上入手仅1370元,千元差价引发热议。不少人由此直接得出结论:实体门店已经失去竞争力。但巨大价差背后,真的只有“线上更划算”吗?
互联网电商打破了线下门店的空间壁垒,让价格信息更加透明,消费者也能轻松比价、挑选低价商品。但这种透明是有限度的。
不可否认,网店省去高额租金、人工等成本,确实存在合理的降价空间。可不少线上线下巨大价差的成因,并非平台优惠让利,而是产品本身品质的区别。就拿羽绒服为例,部分品牌专门推出线上专供版本,在面料工艺、充绒量等核心指标上和线下专柜款有着显著差别,仅靠相似外观和低价引流。当传播内容反复渲染千元差价,刻意隐去产品参数差别时,大家眼中的“划算”,就成了选择性展示所制造的媒介幻象。
平台算法不是中立的信息通道。它会筛选、放大利于促销的内容,一步步构建起消费的信息茧房,悄悄塑造消费者的认知。算法优先推送价差悬殊的商品,把“立省千元”做成醒目卖点,预售限制、满减门槛、产品差异这类关键信息,却常常被安置在不起眼的位置。这很容易让消费者的注意力被价格数字带走,弱化对产品品质本身的考量,进而产生冲动消费。
当然,我们不能一刀切地认为所有线上低价都是营销陷阱。线下门店承载着场地租金、导购服务、体验场景等成本,定价会比线上更高。问题的核心不在于低价,而在于商家和平台利用信息不对称,用简化的优惠故事掩盖复杂的交易细节。
想要破解算法包装出来的低价叙事,需要多方各司其职、守住底线。监管部门要持续整治虚构原价、误导宣传、混淆线上线下产品质量差异等乱象;平台应当简化晦涩的促销规则,清晰标注产品品质差异,保证信息公开透明。对消费者来说,则要跳出数字诱惑,下单前主动核对货号、面料参数、售后说明,不被算法预设的叙事牵着走。
(作者系中国传媒大学学生)